Apotheke im Medical Center

Ich verstehe die ganzen Negativen Beurteilungen hier nicht,ich bin seit vielen Jahren dort Kundin und bin noch nie unfreundlich dort behandelt worden, im Gegenteil alle dort, egal ob es der Chef selbst ist oder die Angestellten sind nett und freundlich. Ich kann nur Gutes berichten.

Seit vielen Jahren bin ich dort Kundin und werde immer umfassend beraten und freundlich bedient. Ist ein verschriebenes Medikament mal nicht vorrätig, wird es mir auf Wunsch auch nach Hause nachgeliefert. Der Inhaber ist sehr engagiert und hilfsbereit. Er kennt sich mit dem Prozedere der umliegenden Arztpraxen aus und steht telefonisch, sowie auch persönlich mit denen in Kontakt, so dass die Kunden nicht mühselig hin- und her geschickt werden, wenn mit dem Rezept mal etwas nicht in Ordnung ist und auf kurzem Wege geklärt werden kann. Mag sein, dass das nur ein Service für die Stammkunden ist. Aber es ist nun mal eine Apotheke und kein Dienstleistungszentrum. Eine Negativ-Bewertung wegen womöglich begrenzter Zahlungsalternativen...naja...wer will, findet immer was zu meckern. Und wer sich über Unfreundlichkeit beklagt, sollte auch mal den eigenen Tonfall und sein eigenes Auftreten überdenken. Gegenseitige respektvolle Kommunikationen und Umgangsformen erleichtern den Alltag ungemein. Ich habe selbst auch schon Unstimmigkeit mit dem Preis erlebt und konnte das friedlich klären. Auch hier arbeiten nur Menschen und die sind nicht immer fehlerfrei. Der Kunde ist König!...Und Könige haben Manieren...

Unglaublich unfreundlich: wollte lediglich ein online Rezept einlösen und dafür eine einreichbare Quittung für die private Krankenversicherung. Das ginge bei ihm nicht! Auf meine Frage warum nicht, wurde ich unhöflich angemotzt, warum ich nicht kapieren würde, dass so etwas in seiner Apotheke nicht geht. Daraufhin zur nächstgelegenen Apotheke, die Notdienst hatte, nach Reinbek in die Möllner Landstraße gefahren. Dort klappte alles reibungslos.

Freitag Nachmittag stehe ich in der Apotheke und alle Rezepte nicht unterschrieben. Mir wurde das Angebot gemacht, über den Fahrer, die Unterschriften zu besorgen und mir die Medikamente dann nach Hause zu schicken. Wie toll ist das denn bitte. Meine schlechte Laune war wie weggeblasen. Was für ein Service. Großartig. Ich werde dort grundsätzlich freundlich und kompetent bedient, aber das war ein Highlight. Es wurde sogar nachgefragt, wie dringend ich die Medikamente brauche. Der Fahrer musste sich dann durch einen üblen Stau kämpfen und war trotzdem einfach nur goldig. Mir bleibt dieses Ereignis in angenehmer Erinnerung. Vielen Dank für diesen tollen Service.

Diese Apotheke ist scheinbar trotz 'Notdienst' nicht besetzt oder man will einen nicht als Kunden haben. Ich benötigte Nachts ein Medikament, klingelte mindestens 10mal und wartet 10 min, dennoch keine Antwort. Es kann immer seien, dass ein Apotheker/in spät in der Nacht auch mal schläft oder nicht sofort reagiert, dafür habe ich Verständnis. Aber das man komplett ignoriert wird, sowas habe ich noch nicht erlebt.