Burg-Apotheke

Immer ein Lächeln vor Ort. Es ist sehr angenehm hier hin zu kommen. Das Personal ist immer sehr nett

Ich bin noch immer sprachlos, was ich soeben bei dieser Apotheke beim Nachtdienst/Notdienst erlebt habe. Meine Frau ist aktuell hochschwanger und benötigt in der ganzen Schwangerschaft bereits täglich Blutverdünner. Jeden Abend eine Tablette. Diese nimmt sie meist kurz vorm zu Bett gehen. Nun haben wir an diesem Abend (22:30) festgestellt, dass der Blister leider leer war. Nun begab ich mich folglich zu dieser Notapotheke um schnell eben unkompliziert Blutverdünner zu kaufen. Als ich ankam, klingelte ich und es öffnete mir ca 3 Minuten später eine sehr unfreundliche Dame (ich vermute die Chefin selbst) (die oben drüber wohnt) im Bademantel, das Kläppchen auf. Ich bat um die Blutverdünner und wurde verdutzt angeschaut (nach dem Motto - wegen so etwas so spät noch zur Apotheke). Ja richtig, wenn wir nicht so darauf angewiesen wären, wäre ich jetzt nicht zu Ihnen gekommen?! Anschließend holte die unfreundliche Dame mir die Tabletten, legte die in das Kästchen und bat um das Geld. Ich sah direkt, es war ein anderer Hersteller („es sind nur diese da“ - so die Dame), somit sagte ich „ich rufe eben kurz meine Frau an ob die okay sind oder sie explizit die Tabletten von dem Hersteller braucht, die sie sonst immer nimmt“ gesagt - getan. Ich fragte meine Frau direkt in einem nichtmal dreissigsekündigem Telefonat und plötzlich mischt sich die Dame ein mit dem Satz („Entschuldigung, was ist nun wollen Sie die Tabletten haben? Ich will schlafen“) meine Frau noch am Telefon und mir sind die Kinnlage runter gefallen. 😳 Wir zahlen schon extra die Notgebühr mit drauf und dann sowas? Wie kann man nur so unfreundlich mit Kunden umgehen ? 😤 Wenn Sie selbst keine Lust haben den Nachtdienst zu verrichten, dann stellen Sie doch jemanden dafür ein?! Ist man sich dafür wieder zu fein? Also liebe Leute, meidet unbedingt diese Apotheke beim Nachtdienst! Wir kommen auf jedenfall nie wieder! Eine Beschwerde an die Apothekerkammer erfolgt direkt morgen früh 👍 Selbst der eine Stern hier ist schon völlig überbewertet!

Immer freundlich, lieb und flott. Hier geht man gerne hin!

Ein sehr hilfsbereites und freundliches Team. Ich danke für die kompetente Beratung, ich komme bestimmt wieder. Macht weiter so!

Ich bin am 27.1.23 um 6:30 zur Notdienst Apotheke, nach meiner 6 Nachtschicht und völlig verschleimte Nasennebenhöhlen, benötigte ich Medikamente. Ich stand 5 min vor der Tür und klingelte 3 mal. Was anscheinend zu oft war. Ich wurde begrüßt mit einem unverschämten „einmal klingeln reicht“ darauf hin entschuldigte ich mich und führte hinzu das ich es nicht besser wüsste da ich zum ersten Mal zur Notdienst Apotheke fuhr. Sehr emotional wurde ich darauf aufmerksam gemacht „Natürlich was denken sie den?! Das ich hier unten die ganze Zeit sitze. Ich bin am schlafen!“ Bin Kommentarlos gegangen, da ich keine Energie mehr für eine Auseinandersetzung hatte. Schöne Grüße und danke das ich mit offenen Mund schlafen gehen konnte.