Bahnhof-Apotheke

ich muss zum glück nicht oft in die apotheke, aber wenn ich mal hier her musste, wurde ich immer sehr freundlich bedient. wenn ein produkt nicht vorrätig ist, dann wird es extra bestellt und ich kann es mir sogar am gleichen tag abholen.

Herr Siddiq ist sehr kompetent und freundlich. Bestellungen werden immer zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert. Ein kleines Schwätzchen kann man auch immer mit ihm halten!

-Besitzer uneinsichtig und unfreundlich! Ich habe bei einem Besuch der Apotheke vor einigen Wochen nachgefragt, ob und wie ich online Bestellungen platzieren kann. Die Antwort war "apotheke.de" Aktuell wollte ich eine Bestellung tätigen, geriet aber unter selbiger Adresse auf eine Online-Apotheke die keine Verknüpfung zur Bahnhofsapotheke Eschborn hat. Nach längerem Suchen in Portalen fand ich das Portal "ihreapotheken.de" wo die Bahnhofsapotheke gelistet ist. Auf dieser Seite wird die Nutzung der gleichnamigen App empfohlen. Daraufhin habe ich mit dieser App mein Medikament bestellt. Ich wurde informiert, dass die Bestellung platziert ist und ich per SMS oder E-Mail informiert, wenn der Artikel abgeholt werden kann. Nachdem ich nach 3 Tagen keine Info bekam, rief ich in der Apotheke an. Es wäre keine Bestellung angekommen und ich hätte eben bei "apotheke.de" bestellen sollen. Auf meinen Einwand hin, dass es sich um eine Online-Apotheke handelt, sagte man mir, dass es bei anderen Kunden ja klappe. Also habe ich wieder gesucht und bin wiederum auf das "ihreapotheken.de" gestoßen. Habe dort, ohne App, bestellt und bekam per Mail von der Apotheke sofort die Rückantwort. Bei der Abholung habe ich den Besitzer darauf freundlich darauf hingewiesen, dass "apotheke.de" falsch und eine Online Apotheke sei. Er antwortete, ich könne ja meine Medikamente dort bestellen. Ich sagte, dass ich ihm doch helfen wolle in Zukunft die korrekte Auskunft zu geben. Daraufhin knallte er das Medikament auf die Theke und brummelte vor sich hin, dann noch den Kartenleser. Ich sagte ihm, dass er nicht so aufgebracht reagieren möge. Er antwortete, dass ich zukünftig nicht mehr kommen brauche und ich woanders meine Medikamente besorgen könne. Ich sei so kompliziert. So uneinsichtig und unfreundlich wurde ich in meinem langen Leben noch nie behandelt. Ich helfe gerne Fehler auszumerzen, was aber hier abgelehnt wurde und zu falschen Reaktionen führte.

Am schlechtesten Apotheke. Ich wollte Medikamente mit privatem Rezept kaufen. Der Verkäufer hat deutlich teuere Medikamente abgerechnet und verkauft. Bei Nachfrage antwortete der Verkäufer die Medikamente wie auf der Rezept nicht auf der Lage. Wie kann der Verkäufer ohne mich zu informieren oder nachfragen selbst die Entscheidung treffen, die günstige Medikamente auf der Rezept durch deutlich teuere Medikamente zu ersetzen? Er ist dann aggressiv geworden und hat mich aus der Apotheke ausgeworfen. Die Medikamente bei der Apotheke kostet über 50 Euro . Ich habe danach bei einem anderen Apotheke weniger als 25 Euro ausgegeben.

Vorsicht der Leiter / Geschäftsführer der Apotheke geht seinen Verpflichtungen nicht nach. Er hat mir verweigern einen Corona QR Code zu geben, weil ihm ein digitaler PCR Nachweis nicht ausreicht wohlwissend dass die PCR Ergebnisse per Email mitgeteilt werden. Es ist offensichtlich, dass der Geschäftsführer keine IT Kenntnisse hat und seine Leistung somit nicht nachgeht. Zusätzlich ist er aggressiv geworden und hat mich aus aus der Apotheke herausgeworfen. So ein schlechter Service habe ich in Deutschland, in keiner Apotheke, erlebt. Bitte seien Sie vorsichtig. Mit freundlichen Grüßen Waleri Moretz