Neue Apotheke

Sehr nette Mitarbeiter, tolle Beratung, zeigen Alternativen auf, wenn ein Medikament nicht lieferbar ist. Der Kunde steht hier im Mittelpunkt, auch mal in der Pause. Geh ich gerne wieder hin.

Sehr nette Personal, die sich sehr gut darum kümmern, das beste zu tun. Empfehlungen sind auch sehr behilflich.

Es ist mir fast schon unangenehm, diese Zeilen hier zu schreiben, da ich dieses Vorkommnis gerne mit dem Eigentümer der „Neuen Apotheke“ in einem persönlichen Gespräch geklärt hätte. Ich bin auf ein sehr wichtiges Medikament angewiesen, für welches meine Arztpraxis das Rezept in die genannte Apotheke übermitteln wollte. Sollte es Unstimmigkeiten mit der Sendung geben , solle die Apotheke bitte in der Praxis anrufen. Leider gab es Probleme, wohin ich um den Anruf bat. Daraufhin hin sagte man mir: „Ich rufe nirgendwo an, es ist ihr Medikament, also müssen sie auch sehen, wie sie es bekommen“. Zu dieser „kundenfreundlichen“ Aussage viel mir nichts mehr ein. Ich rief daraufhin hin in der Apotheke „am Rathaus“ an, um den Sachverhalt mit dem Besitzer zu klären, was leider nicht möglich war. Meine Nummer hinterließ ich mit der Bitte um Rückruf und wartete eine Woche, ohne dass dieser bei mir einging. Mir war die „Neue Apotheke“ noch nie unter Freundlichkeit bekannt, aber dieses Verhalten ist auf einem neuen Niveau angekommen. Zum Glück gibt es in Alsfeld und um Umgebung ja noch genügend andere Apotheken, die sich für die Belange ihrer Kunden interessieren.

Ich möchte ein großes Lob an Frau Eisenbach aussprechen – sie war unglaublich freundlich, zuvorkommend und hat sich viel Zeit genommen, um mich umfassend zu beraten. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit Herz und Kompetenz macht. So eine tolle Betreuung findet man selten! Diese Apotheke kann ich wirklich jedem weiterempfehlen.

Ich wurde von einer älteren, netten und kompetenten Dame beraten, vielen lieben Dank 😀