Apotheke im Kaufland Alsdorf

Samstag den 27.12.2025 um 18:30 Uhr, erkundigte ich mich telefonisch, ob die verschriebenen Medikamente ( fürs Herz) vorrätig seien. Dieses wurde mir bestätigt, also fuhr ich von Baesweiler zur Apotheke. Dort angekommen gab mir der Apotheker ein anderes Medikament mit dem selben Wirkstoff. Als ich darauf aufmerksam machte dass ich das Medikament haben möchte, das verschrieben sei, zeigte er mir anhand der Verpackung beider Medikamente die Inhaltsstoffe und meinte ich könnte nur das eine kaufen, da es in Aktion ist. Fazit: ich habe die Apotheke verlassen müssen ohne die lebenswichtigen Medikamente, damit der Herr sei Willen bekommt!!! Absolut fehl am Platz!!!!!

Das allerletzte dieser Laden!!! Ich habe dort 4 mal Nasenspray SINE AL bestellt und nachdem der ach so nette neue (mir noch nicht bekannte) Mitarbeiter in seinem PC nachgesehen hat ruft er "ach hier sind sie ja" und verkauft mir diese für den teuren Preis von SINE AL Nasenspray und als ich zu Hause ankomme und es benutzen will fällt mir auf das es die selbe Glasflasche ist wie beim Standart Nasenspray (SINE AL ist eine weiße Plastikflasche). Jetzt habe ich 4 mal das falsche Nasenspray für den richtigen Preis bekommen, habe also für fast 8 Flaschen bezahlt. Und auch wenn die Kartons fast gleich aussehen, weiß jemand der dort arbeitet zu 100% das genau dort das Standart Nasenspray steht was er wahrscheinlich 200x am Tag verkauft also hat dieser ............. mir wissentlich das falsche für den höheren Preis verkauft. Dort gehe ich definitiv nie wieder hin selbst wenn mein Leben davon abhängt.

Ein Rezept wurde abgegeben dort um eine Lösungs Mischung fertig zu machen für wunden im Mund. Sollte 1 Tag fertig sein laut aussage der Mitarbeiterin Nr wurde hinterlassen. Kein anruf erhalten. Seit 2 tagen fahre ich dahin und es ist eine Katastrophe . Am 2.Tag wäre es angeblich fertig sein wieder hingefahren und was ist statt eine flüssige Lösung wurde eine creme hergestellt obwohl auf dem Rezept groß steht Lösung + nicht schlucken und auf ein esslöffel. Frechheit sowas nie wieder diese apotheke!

Ich bin hin und her gerissen. Einerseits wird man, gerade von dem älteren Herrn, ausführlich beraten, andererseits entstehen dadurch natürlich sehr lange Wartezeit. Dies könnte man allerdings vermeiden, wenn die anderen Angestellten auch bedienen würden. Für die Mühe, die sich dieser Herr macht, gebe ich 5 Sterne. Für die Organisation nur einen.

Ich bin so begeistert. Schnelle Bedienung, der Herr hat mich super aufgeklärt. Er war so authentisch, dass ich das erste mal gemerkt habe, das jemand wirklich Lust und Spaß an seinem Job hat. Ich bin wirklich zufrieden und hab noch nie so freundliches Personal in einer Apotheke gesehen :)