Anna-Apotheke

Ich musste mitten in der Nacht dringend ein Medikament besorgen und habe daher gegen 2 Uhr bei dieser Notfallapotheke angerufen. Am Telefon wurde mir sofort gesagt, ich solle mich beeilen, weil es ja „schon 2 Uhr“ sei – was mich ehrlich gesagt irritiert hat. Wofür ist eine Notfallapotheke denn sonst da, wenn nicht für genau solche Situationen? Als ich dann vor Ort war, wurde ich von Herrn Jürgen bedient, der mir sinngemäß sagte, warum ich nicht einfach am nächsten Morgen um 9 Uhr komme. Es wirkte ganz klar so, als hätte er einfach keine Lust auf Kundschaft zu dieser Uhrzeit – freundlich war der Umgang jedenfalls nicht. In einer Notsituation so behandelt zu werden, ist enttäuschend. Gerade bei einem Notdienst hätte ich mehr Verständnis und ein professionelleres Auftreten erwartet.

Eigentlich immer zufrieden gewesen, aber heute hatte ich das Gefühl nicht gut aufgehoben zu sein. Habe einen Hustenstiller verschrieben bekommen. Die Dame meinte zu mir ich soll es so einnehmen wie es ist. Auf der Verpackung steht allerdings groß nicht unverdünnt einnehmen. Auf meine Frage ob ich es vor oder nach dem Essen einnehmen soll wurde mir gesagt,so wie es ist, in der Nacht. Ohne Essen. In der Packungsbeilage steht eine Stunde vor den Essen einnehmen. Da frag ich mich ob die Dame da überhaupt Ahnung hat. So verliert man als Kunde jedenfalls das Vertrauen. Sollte das nochmal vorkommen muss ich mir wirklich überlegen ob das weiter die Apotheke meines vertrauens bleibt.

Herr Jüstens berät einen immer fachlich und sehr umfangreich. Er kümmert sich um seine Kunden, gibt alles und nimmt sich sehr viel Zeit! Wenn etwas nicht vorhanden ist, bemüht er sich drum Alternatives zu finden. So einen kompetenten Apotheker habe ich noch nie angetroffen. Vielen herzlichen Dank nochmals !!

Hallo Herr Jüsten ich möchte nochmal Danke sagen für die Ukraine Unterstützung. Mein Wagen war voll bis unter die Decke. Und Danke nochmal an die helfenden Hände Ihrer Mitarbeiterinnen

Tausend Dank ans Team! Ich musste heute für meine Tante die ganzen Tabletten und Pflegemittel organisieren. Die " Anna" hatte fast alles da und der Rest kam prompt zu meiner Tante nach Hause. Sogar die Absprache mit dem Pflegedienst ging glatt. Das war wirklich eine sehr große Hilfe.