LINDA - Leinsbach Apotheke

Nach meiner persönlichen Erfahrung werden E-Rezepte, die über eine offizielle App an diese Apotheke übermittelt werden, nicht zuverlässig bearbeitet. Trotz digitaler Zuweisung konnte ich keinen funktionierenden Ablauf erkennen und erhielt keinerlei Rückmeldung. Der telefonische Kontakt war ebenfalls nicht möglich. Stattdessen wird offenbar erwartet, dass man persönlich erscheint, damit die Gesundheitskarte eingelesen wird. Das Ergebnis: einmal hinfahren, um das Medikament zu bestellen, und am nächsten Tag erneut erscheinen, um es abzuholen. Für mich ist das ein unnötiger Mehraufwand und steht im klaren Widerspruch zum Sinn des E-Rezepts. Besonders negativ empfand ich den Umgangston des Eigentümers (Apothekers). Die Kommunikation wirkte auf mich unfreundlich, wenig serviceorientiert und eher belehrend als beratend. Als Kunde hatte ich nicht den Eindruck, ernst genommen oder willkommen zu sein. Im Jahr 2026 erwarte ich von einem Apotheken-Beratungszentrum einen funktionierenden digitalen Prozess, Erreichbarkeit und einen respektvollen Umgang. Stattdessen fühlte ich mich in analoge Abläufe zurückversetzt – mit dem Hinweis, man solle „halt mit der Karte kommen“. Wenn dann gleichzeitig über Apothekenschließungen geklagt wird, ist das für mich schwer nachvollziehbar. Aus meiner Sicht trägt ein solcher Umgang eher dazu bei, dass Kundinnen und Kunden sich anderen – auch digitalen – Anbietern zuwenden.

Der Apotheke der Nachtdienst am 2 Dezember 2025 hatte war so unverschämt unhöflich und sehr beleidigend hab noch nie in meinem Leben so etwas erlebt,er wollte mir meine Medikamente nicht verkaufen weil er wörtlich zu mir gesagt hat das ich Drogenabhängig aussehe so unverschämtheit hab ich noch nie erlebt ist wirklich nicht weiterzuempfehlen. Hoffe das der Chef'in wo die Apotheke leitet diesen ältern Herr kündigt da dass definitiv kein Menschlicher Umgang ist. Bin sehr enttäuscht werde definitiv nie wieder dort hingehen.

Die mit Abstand beste Apotheke, die ich bisher besucht habe. Das Team ist stets hilfsbereit, freundlich und verfügt über ein beeindruckendes Fachwissen – oft sogar detaillierter als bei manchen Ärzten. Besonders schätze ich die umfassende Beratung, bei der auch Alternativen aufgezeigt werden, wenn man sich unsicher ist. Zwar sind manche Medikamente im Vergleich zum Internetpreis teurer, aber die persönliche Beratung und Betreuung sind jeden Cent wert.

Ich war heute wieder in der Apotheke und wurde von den Damen immer super hilfsbereit, nett, kompetent und freundlich bedient. Heute bin ich an den Apotheker gelangt, leider. So eine Arroganz ist nicht zu überbieten. Beschuldigt dritte Personen der Lüge und will mich in seiner hochnäsigen Art belehren. Er sollte sich mal seine Bewertungen durchlesen und an sich arbeiten oder nicht auf Kunden losgelassen werden. Behalte mir vor die Apotheke nicht mehr zu betreten. Schade!!!!

Ich bin seit 24 Jahren Kundin in dieser Apotheke und kann diese nur empfehlen. Ich werde jederzeit gut beraten , freundlich empfangen in schweren Zeiten auch daheim beliefert. Alle Mitarbeiter geben stets ihr Bestes , sind freundlich und zuvorkommend.