Burgenland Apotheke

Es war Nacht, der erste Eindruck sagt sehr positiv aus.

Ich bin seit über 20 Jahren Kundin in der Burgenlandapotheke und unter der Führung von Fr.Dr.P.Giese war der Leitspruch der Apotheke kundenorientiert und zeitgenössig ,sowie einfühlsame und persönliche Beziehung und Freundlichkeit und Menschlichkeit gerecht geworden,aber seit der Übernahme von ihrer Tochter F.Giese hat sich das Bild gewandelt.Jetzt wird man unfreundlich und von oben herab behandelt.Jedes Gespräch wird im Keim erstickt.Ich verstehe das Verhalten der Frau F.Giese nicht.Sie würdigt mit keiner Empathie die Arbeit ihrer Mutter,sehr traurig und das Ansehen der Apotheke leidet darunter.Wenzel(1Stern ist noch zuviel)

Man fühlt sich immer gut aufgehoben und beraten. Ich hole mir hier lieber einen Rat, als bei jedem Arzt. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und lösungsorientiert. Dankeschön!

Leider nur zwei Parkplätze, Freundlichkeit der MA bedingt vorhanden, genervter Unterton ist nicht zu überhören. Ich wollte mehrere FFP2 Masken kaufen (nach neuer Verordnung im EH pflicht)darf aber nicht mit OP Masken rein um ersteres zu erwerben, wurde gezwungen eine einzelne zu erwerben(dafür müsste ich in Mitte des Ladens)und diese musste ich gleich aufsetzten sonst hätte man mich nicht bedient. Ich finde diese Reaktion und vorallem in welchen Ton dies von statten ging bedenklich. Das Fass zum Überlaufen, was mich dazu treibt diese Rezession zu schreiben brachte der weitere Kundenkontakt. Eine weitere Kundin nach mir trug nur eine OP Maske und wurde ohne Hinweis auf FFP2 bedient. Hinweis: - Kunden sollten immer gleich behandelt werden - gleicher Ablauf für alle, keine Unterschiede - Zurück Grüßen sollte Standard sein - Nettigkeit ist eine Grundtugend im EH

Die Mitarbeiter sind immer freundlich und überprüfen die Rezepte sehr genau. Ich fühle mich in dieser Apotheke immer sehr gut aufgehoben und hatte bei noch keinem Mitarbeiter jemals das Gefühl, dass er oder sie seinen Beruf nicht gerne ausübt oder keine Ahnung hat. Auch die Zusammenarbeit mit meiner Hausarztpraxis ist zu loben, es klappt einwandfrei.