Hirsch Apotheke

War zum Notdienst dort, sehr sehr nett. Kann ich nur empfehlen

Sehr nettes Personal, eine ausführliche Beratung, immer wieder gerne

Mich bediente heute Abend eine sehr freundliche Dame. Danke nochmal für die nette Beratung

Vielen Dank an die türkischsprachige Mitarbeiterin. Da ich die deutsche Sprache nicht perfekt beherrsche geht Sie dennoch sehr geduldig mit mir um. Auch die Beratung finde ich 1A. Da fühlt man sich sehr heimisch.

Ich war heute in dieser Apotheke und wurde leider sehr unfreundlich bedient. Die Mitarbeiterin – eine Apothekerin mit kurzen, lockigen Haaren – hat auf meine Frage zu meinem Rezept genervt reagiert und gesagt: „Das ist eben so in Deutschland.“ Als Person mit Migrationshintergrund fand ich diese Bemerkung unangebracht und herablassend. Außerdem hat sie mir nicht erklärt, wie ich mein Medikament einnehmen soll – etwas, das eigentlich selbstverständlich sein sollte. Die gesamte Beratung war kalt, unhöflich und nicht kundenorientiert. Ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden. Vielleicht sollten die Mitarbeitenden – insbesondere die genannte Person – daran erinnert werden, dass Freundlichkeit und Respekt gegenüber allen Kund:innen Grundvoraussetzungen im Kundenservice sind.