Weingarten Apotheke

⚠️ Achtung Ich habe mich hier mit meinen Kindern überhaupt nicht sicher gefühlt. Die Situation war für uns sehr beunruhigend. Bitte seid hier besonders vorsichtig.

Ich bin schon sehr lange Kunde in der Weingarten Apotheke. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist hier eine Selbstverständligkeit. Auch bei Kauf von Medikamenten wird immer auf die Wirkung und Nebenwirkung hingewiesen. Man wird nie allein gelassen. Ich gehe jedesmal in die Apotheke mit dem Gefühl hier gut aufgehoben zu sein. Ich habe bis jetzt noch keine bessere Apotheke kennen gelernt. Danke an das gesamte Team der Weingarten Apotheke

Der Dienst war sehr langsam – es waren mehr als 15 Personen da, alle mussten lange warten, und jeder Kunde brauchte etwa 10 Minuten, um sein Medikament zu bekommen. Zudem konnte man nur bar bezahlen. Ich habe noch nie eine Apotheke in ganz Deutschland gesehen, in der man nicht mit Karte bezahlen kann Dies ist meine Antwort auf Ihre Rückmeldung zu meinem ursprünglichen Kommentar, da es mir leider nicht möglich ist, direkt auf Ihre Antwort zu reagieren.“ , bezugnehmend auf Ihre Nachricht möchte ich einige Punkte klarstellen und meine Sichtweise dazu äußern. Ich war gestern selbst in Ihrer Apotheke und möchte darauf hinweisen, dass es nicht korrekt ist zu sagen, Ihre Apotheke sei die einzige im Raum Freiburg gewesen, die erreichbar war. Es gab definitiv eine weitere diensthabende Apotheke. Außerdem ist mir – wie auch schon bei früheren Besuchen – aufgefallen, dass die Bearbeitung jedes einzelnen Kunden sehr viel Zeit in Anspruch nimmt. Ich verstehe selbstverständlich, dass pharmazeutische Beratung wichtig ist und Sorgfalt erfordert, dennoch erwarte ich als Kunde eine gewisse Effizienz – gerade in stressigen Notdienstzeiten. Ich respektiere die Arbeit, die Apothekerinnen und Apotheker leisten, und ich erkenne an, dass Notdienste eine besondere Belastung darstellen können. Dennoch ist es Ihr Beruf, und Sie erhalten dafür eine entsprechende Vergütung. Es handelt sich also nicht um eine ehrenamtliche Leistung. Auch ich arbeite in einem systemrelevanten Beruf – in der Elektrotechnik – und trage täglich Verantwortung, oft unter schwierigen Bedingungen. Trotzdem sehe ich es als selbstverständlich an, meinen Job gewissenhaft und ohne Überheblichkeit gegenüber anderen auszuüben. Deshalb finde ich es nicht angemessen, wenn man Kundinnen und Kunden mit einem gewissen Unterton begegnet oder ihnen das Gefühl vermittelt, sie sollten besonders dankbar sein. Eine respektvolle Kommunikation sollte in beide Richtungen gelten. Als Kunde habe ich das Recht, meine Meinung zur Qualität der Dienstleistung zu äußern – in konstruktiver Absicht. Ich hoffe, dass mein Feedback als solches verstanden wird. Mit freundlichen Grüßen

⭐☆☆☆☆ Ich war hier in der Notfall-Apotheke und hatte das Gefühl, dass sie den langsamsten Menschen, den sie finden konnten, dorthin gesetzt haben. Für eine Notfall-Situation war das wirklich enttäuschend. Die Wartezeit betrug eine dreiviertel Stunde, und er hat allein für die Kasse schon 5 Minuten pro Person gebraucht. Das ist in einer Notfall-Apotheke einfach nicht akzeptabel.

Ich brauchte dringend Coronatests da die halbe Familie erkrankt war , zuvor hatten wir schon einmal in einer anderen Apotheke Tests gekauft das Stück für 2,50 was ein angemessener Preis ist, wie sich später in weiteren Apotheken bestätigen sollte. Die Weingartenapotheke hingegen verlangt unverschämte 3,99 Euro pro Test und das in einem Stadtteil in dem sehr viele Menschen nicht genug für das nötigste haben. Auch bei weiteren Produkten werden nur die teuren Angeboten und erst auf nachfrage wird nach günstigeren geschaut. Früher hatte die Apotheke Wucherpreise nicht nötig , schade!