Ahorn Apotheke e.K.

Immer freundlich und schnell mit guter Beratung, gene immer wieder

Supper tolle Beratung und nettes Personal, dazu bekommt man immer unkomplizierte, schnelle Hilfe. Ich bin seit Jahren Stammkundin und kann Ihnem diese Apotheke wirklich ans Herz legen. Definitiv Empfehlenswert !!

Habe nur sehr gute Erfahrungen mit dem sehr netten und hilfsbereiten Personal💕💕. Es wird einem immer weitergeholfen und bestmöglich beraten👍. Kann ich nur weiter empfehlen.

Nach vielen Jahren als Kunde habe ich nunmehr diese Apotheke abgehakt,teilweise unprofessionelles Personal,obwohl man diese Medikamente schon seit Jahren einnimmt,mein LILLY-Pen ist schon seit 3 Monaten bei der Fa. LILLY,dieser wurde mir von dieser Apotheke verkauft bzw. geliefert,von Gewährleistung hat diese Apotheke anscheinend noch nie etwas gehört u. wimmeln einen diesbezüglich immer ab mit "ich soll mir einen neuen LILLY-Pen" vom Arzt verschreiben lassen,obwohl diese Apotheke gewährleistungspflichtig ist... Meine standardmäßigen Medikamente sind in den seltensten Fällen vorrätig... Sorry Hr. Dr. RIPPHAUSEN,das glauben Sie doch selber nicht,das ich mich damit einverstanden erklärt habe,vielmehr habe ich diesen Zustand immer u. immer wieder moniert,man hatte mir "bis zu 8 Wochen" gesagt u. nicht 8- 12 Wochen,selbst da sind wir lange darüber,außerdem interessiert die schlampige Bearbeitung bei LILLY nicht,nach dem Gewährleistungsrecht sind Sie in der Pflicht,da Sie den Pen vertreiben,das man als Kunde ungehalten wird,wenn man trotz versprochener Rückrufe keinen solchen erhält,liegt wohl auf der Hand,insbesondere wenn man es mit einer Dame zu tun hat,die einem ständig ins Wort fällt u. offensichtlich keine sonderliche Ahnung hat... Außerdem bin ich nicht der einzigste Kunde,der sich beschwert,ich habe das schon einigemale live mitbekommen,das sich Kunden über Ihren "Service" bei Ihren Angestellten beschwerten,aber!! es liegt ja anscheinend immer am Kunden,wenn ich Sie interpretiere... Und ja,mein zusammengeflickter Ersatz-Pen macht mittlerweile selber die Grätsche... Sie sind gesetzlich dazu angehalten,mir entweder einen Ersatz-Pen solange zur Verfügung zu stellen,bis das mein Pen von LILLY zurück ist o. händigen mir einen neuen Pen aus,die Aussage von LILLY mit dem Hinweis auf einen angeblichen "Bedienungsfehler" ist wohl NONSENS,ich bin seit 2005 Diabetiker u. nicht erst den 1.Tag,diese neuen LILLY-Pen sind offensichtlich nur noch BILLIG-KRAM,vermutlich aus dem Reich der Mitte... Auch dieser Hinweis von Ihrer Angestellten,ich soll mir von meinem Diabetologen einen neuen Pen verschreiben lassen,geht ins Leere,denn stellen Sie sich mal vor,jeder würde so handeln...

Die Ahorn Apotheke Düren ist sehr zu empfehlen . Das Personal ist sehr freundlich und kompetent . Es wird einem immer alles erklärt und man gibt sich bei Lieferproblemen große Mühe weiterzuhelfen . Fehlteile werden sehr schnell besorgt und nach Hause geliefert . Ich fühle mich in dieser Apotheke bestens versorgt.