Hirsch Apotheke

Werde hier immer nett und zuvorkommend behandelt. Es wird immer alles möglich gemacht was benötigt wird.

Seit Jahren habe ich nur positive Erfahrungen mit der Hirsch Apotheke gemacht. Freundliche Mitarbeiterinnen, gute Beratung und eine angenehme Atmosphäre. Ich komme auf jeden Fall wieder!

Meine letzten Besuche liegen auf Grund meines Umzuges schon einige Jahre zurück. Freundlich wurde ich hier immer bedient, auch das vermessen der damaligen benötigten Stützstrümpfen war ok. Meist waren die Medikamente vorrätig, wurden sonst bestellt und waren dann schnell vorrätig.

Gestern (Dienstag) musste ich leider eine sehr schlechte Erfahrung machen. Ich war gegen 16.30 Uhr in der Apotheke mit meinem fünf jährigem Sohn um Verbandsmaterial zu kaufen da er am Leistenbruch operiert wurde. Zu dem Zeitpunkt waren drei Damen an der Theke und kein Kunde. Angestellte der Apotheke fragte mich wofür ich Pflaster, sterile Kompressen und Wunddesinfektionsmittel benötige. Nachdem ich ihr das erklärt habe war sie der Meinung dass unstetige Kompressen reichen würden weil ich ja vorher desinfiziere. Ich habe meinem Bauchgefühl vertraut und bestand auf sterile Kompressen. Anschließend bat ich meinen Sohn sich zu entblößen damit die Dame sieht welche Pflastergröße ich benötige. Sie gab mir alles und ich fuhr mit meinem Sohn nach Hause. Als wir zuhause waren (ca 17 Uhr) legte ich meinen Sohn auf die Couch, zog ihm das Pflaster ab und desinfizierte alles, das Desinfektionsmittel sollte 60 Sekunden einwirken in der Zeit packte ich das Pflaster aus und musste feststellen dass ich ein viel zu kleines Pflaster bekommen habe. Daraufhin rief ich in der Apotheke an und erklärte denen den Sachverhalt und das es mir jetzt nicht mehr möglich ist die Apotheke zu besuchen weil mein Sohn kein Pflaster mehr um hat. Die Verkäuferin bot mir an nach Feierabend um 19 Uhr zu kommen. Ich habe der Frau am Telefon klar gemacht dass mein Kind jetzt nicht zwei Stunden mit offener Wunde liegen kann. Sie konnte/wollte mir nicht helfen. Daraufhin habe ich nach einer vorgesetzten verlangt, die mir weis machen wollte ich hätte die Ware vorher kontrollieren sollen. Der Bote wäre schön unterwegs und vor Donnerstag könnten die das nicht liefern. Auf meine Anfrage ob einer der drei Damen mir das nicht eben bringen könne meinte sie wir hätten den Tagesbetrieb und man könnte niemanden entbehren. Es ist das letzte mal, das ich da einkaufe!

Wurde öfter hin- und hergeschickt. Die Chefin war für eine Dienstleisterin sehr rabiat und es wurde etwas für mich falsch bestellt, weshalb ich mehrmals die Apotheke besuchen musste.