Marien Apotheke

Leider hatte ich in dieser Apotheke eine sehr unangenehme Erfahrung. Ich wollte lediglich ein ärztlich ausgestelltes Privatrezept einlösen. Statt eines normalen Gesprächs wurde ich jedoch mehrfach in einem belehrenden Ton befragt, warum ich einen Arzt in der Schweiz aufsuche und warum ich nicht zu einem deutschen Arzt gehe. Außerdem wurde wiederholt hinterfragt, warum ich dieses Medikament überhaupt benötige, obwohl eine ärztliche Diagnose vorliegt. Während des Gesprächs wurde mir erklärt, dass die Schweiz nicht zur EU gehört und die Apotheke das Rezept eigentlich nicht annehmen müsse. In diesem Zusammenhang wurde gesagt, es sei ein „großes Entgegenkommen“, dass mein Rezept überhaupt angenommen werde. Für mich entstand dadurch der Eindruck, als müsse ich dankbar sein, dass ein ärztliches Rezept eingelöst wird. Besonders unangenehm war für mich, dass sogar die Unterschrift auf dem Rezept mit einer Lupenbrille überprüft wurde und angekündigt wurde, man werde „auf jeden Fall den Arzt anrufen“. Auch nachdem ich bereits bezahlt hatte, sagte ein Mitarbeiter noch zu seiner Kollegin, man solle warten und sich das Rezept „noch einmal genauer ansehen“. Mir ist bewusst, dass Apotheken verpflichtet sind, Rezepte zu prüfen. Dennoch sollte dies meiner Meinung nach in einem respektvollen und professionellen Umgang mit Patienten erfolgen. Leider hatte ich während des gesamten Gesprächs den Eindruck, mich ständig rechtfertigen zu müssen. Diese Erfahrung war für mich sehr unangenehm und ich werde diese Apotheke künftig nicht mehr aufsuchen.

Eine wirklich herausragende Apotheke! Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, aufmerksam und nimmt sich immer Zeit für eine kompetente und verständliche Beratung. Man merkt sofort, dass hier echte Fachkenntnis vorhanden ist. Alle gängigen Medikamente sind zuverlässig vorrätig, und falls doch einmal etwas bestellt werden muss, funktioniert das schnell und absolut reibungslos. Die Beratung ist schlichtweg perfekt professionell, ehrlich und sehr hilfreich. Man fühlt sich hier bestens aufgehoben. Absolut empfehlenswert! 👍☀️

Unfreundliche Besetzung die gefühlt jährlich noch schlimmer wird.

Apotheke wollte kein Privatrezept einlösen da ein Stempel gefehlt hat. Name vom Arzt als auch die Telefonnummer standen auf dem Rezept. Wurde darauf verwiesen, mir ein neues Rezept ausstellen zu lassen. Trotz eitriger Mandelentzündung wurde ich weitergeschickt. Bei der nächsten Apotheke ohne Probleme bekommen. Freundlich sieht anders aus!

Wichtige Medikamente sollten erst gegen 18:15 -18:25 Uhr geliefert werden. Ich war um 18:28 Uhr da. Der Herr extrem unfreundlich und arrogant sagte Sie hätten bereits zu. Auf Hinweis er habe früher zu gemacht, und es müssten wichtige Medikamente abgeholt werden sagte er, es interessiert ihn nicht. Morgen früh ab 8 Uhr haben Sie wieder auf. Dies wird weiter an die Behörden weitergeleitet… so eine Apotheke braucht wahrlich kein Mensch, Unfassbar!