Bahnhof-Apotheke

Ich war sehr zufrieden: Die Beratung war ausgesprochen freundlich, kompetent und ohne Hektik. Es wurde auf meine Fragen eingegangen und alles verständlich erklärt. Positiv hervorzuheben ist auch, dass hier bei Bedarf in verschiedenen Sprachen beraten werden kann – das ist ein echter Pluspunkt. Klare Empfehlung.

„Am 30.01.2026 gegen 18:30 Uhr wollte ich mir in der Bahnhof-Apotheke am Hauptbahnhof Dresden nur schnell den Blutdruck messen lassen – ein kostenloser Service. Leider musste ich über 40 Minuten warten, obwohl mehrere Mitarbeiter an der Kasse beschäftigt waren. Niemand hat die Wartezeit angesprochen, sich entschuldigt oder erklärt, warum es so lange dauert. Ich fühlte mich komplett ignoriert. Für eine Apotheke direkt am Bahnhof, die sich als kundenfreundlich und 365 Tage geöffnet präsentiert, ist das absolut unzumutbar. Schade, denn sonst ist der Standort praktisch. Nur 1 Stern – wegen des Services bei am 30.01.2026 ca. 18:30 Uhr wartete ich in Ihrer Bahnhof-Apotheke 40 Min. auf Blutdruckmessung – ohne Erklärung oder Entschuldigung. Das ist unzumutbar. Bitte um Stellungnahme und Verbesserung. Vielen Dank.

Hier wird täglich Höchstleistung erbracht. Trotz hohem Andrang durch die Lage am Hbf werde ich seit Jahren freundlich und zuvorkommend bedient und beraten. Die Angestellten bringen durchweg viel Ruhe mit. Ich bekomme meistens am selben Tag noch Medikamente, die sonst nirgendwo verfügbar sind. Ein großes Plus sind zudem die Öffnungszeiten. Besser geht es nicht.

Eigentlich nutzte ich gerne die Apotheke, bis zu dem Zeitpunkt an dem ich belächelt, fast schon ausgelacht wurde. Ich wollte Paracetamol haben, als ich mich erkundigte ob es diese auch preiswerter gibt wurde gelacht und mit dem Kopf geschüttelt. Ich konnte es nicht nachvollziehen und fragte nach. Daraufhin kam die Antwort, dass ja schon das Medikament von ratiopharm hinterher geschmissen wäre 🤨...was soll ein Kunde in dieser Art und Weise mit solch einer Antwort anfangen...und ja es gibt auch Kunden die tatsächlich auf jeden Cent schauen müssen um zu überleben!

Vielen herzlichen Dank an die nette und kluge Auszubildene die an Hand meiner Beschreibung mir von Hansaplast die Gewebeklebestreifen verkauft hat. Ich war auf der Prager Straße bei der Konkurrenz und die konnten mir nicht weiterhelfen. Die Auzubildene hier wusste sofort was gemeint war. Auch die Auswahl ist gut. Das helle und gut sortierte Geschäft ist einladend gestaltet. Sehr praktisch eine Apotheke im Hauptbahnhof zu haben. Und dazu eine mit Service. Danke!