Apotheke Haus Postplatz

Da mir seit 3 Monaten keiner auf Instagram antwortet und auch keine Email vorhanden ist, beschreibe ich das nun auf diesen Weg! Ich habe eine unschöne Erfahrung in der Apotheke gemacht. Ich benötigte die Pille danach. Ich bin, mit meinem Freund, in die Apotheke gegangen, wo mich ein Azubi bediente. Nachdem ich ihm beschrieben habe, was ich brauche, ist er nach hinten gegangen, um einen Kollegen zu holen, da er das Prozedere nicht alleine durchführen könnte. Daraufhin hörte ich von hinten, wie zwei Kollegen meinten: „Wer die Pille danach braucht, hat keinen gesunden Menschenverstand“. Daraufhin kamen beide Kollegen heraus, um mich nochmal zu begutachten, bevor der eine wieder nach hinten ging und der andere beim Azubi blieb und mich dabei von oben bis unten musterte… Ich würde Sie darum bitten, Ihr Team dahingehen zu schulen, mit so etwas seriöser umzugehen. Wäre mein Freund nicht dabei gewesen, wäre ich in Tränen ausgebrochen. Keiner von Ihren Team kann wissen, warum eine Frau die Pille danach braucht und ebenfalls sollte sich keiner das Recht rausnehme, so etwas vor einer Kundin zu sagen! Keine Frau sollte so etwas hören !!!

Da Heute ein Feiertag ist, 2,50€ gebühr fallen an. Was noch dreißter war das dass Medikament was ich bekomme unsonnst ist, Verkaufer versuchte ein anderes mir in Rechnung zu stellen. Mein letzter Besuch bei euch.

Kompetente Beratung. Sehr freundlich und hilfsbereit. Es wird versucht Wartezeiten zu minimieren und dennoch auf die Kunden einzugehen. Alternativen zu Produkten werden stets mit Sorgfalt zusammen mit dem Kunden vorgeschlagen. Super Apotheke

Sehr freundliches internationales Personal. Bin hier immer aufmerksam und zuvorkommend bedient worden. Doch ich werde dort kein Rezept mehr einlösen, höchstens frei verkäufliche Arznei kaufen. Ich fände es gut, wenn bei den verschriebenen Medikamenten vorher gefragt wird, ob man einen Tag später das Gewünschte abholen kann oder bei der Apothekendichte in der Innenstadt vielleicht anderswo fragen möchte, wo es vielleicht gleich mitgenommen werden kann, sodass man sich nicht zweimal den Weg machen muss. Ich fand es besonders ärgerlich, dass - ohne das zu kommunizieren - ein anderes Präparat bestellt wurde. Es hat den gleichen Wirkstoff und die gleiche Zuzahlung, keine Frage. Doch bei meinem gewohnten und verschriebenen Medikament finde ich einfach besser, dass es nur zwei kleine Röhrchen / Döschen in der Packung sind und nicht jede Menge Blister (100 Tabletten). Ich würde mir da mehr Transparenz im Verkaufsgespräch wünschen. Dieses Medikament werde ich definitiv nur noch anderswo abholen.

Ich habe klar die günstigere Marke (Ratiopharm) genannt – trotzdem wurde mir ohne jeden Kommentar ein doppelt so teures Produkt verkauft. Erst nach dem Bezahlen habe ich es bekommen und gesehen, dass es nicht das war, was ich verlangt hatte. Das wirkt auf mich wie bewusste Irreführung. Absolut enttäuschend und unverschämt. So geht man nicht mit Kunden um. Das war definitiv mein letztes Mal dort und basierend auf den anderen Rezensionen bin ich damit nicht alleine.