Hola Hoop
05. July 2025
Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser Apotheke. Ich wollte ein Medikament kaufen, das rund 200 Euro kostet und jeden Monat eingenommen werden muss – es handelt sich um ein monatliches Rezept. Ich benötigte einige grundlegende Informationen dazu und habe zunächst höflich auf Deutsch gefragt. Als man mich nicht ganz verstand, bin ich auf Englisch übergegangen, um mich besser auszudrücken. Die Apothekerin, mit der ich sprach, war freundlich und bemüht, mir zu helfen. Plötzlich unterbrach uns jedoch ein Mann namens Gonzal Correig, der sich als Filialleiter ausgab. Er begann sehr aggressiv mit mir zu schreien und sagte, ich solle Deutsch sprechen, weil ich in Deutschland sei. Dabei hatte ich bereits versucht, mich auf Deutsch auszudrücken und war keineswegs unhöflich – ich wollte lediglich ein Produkt besser verstehen, das ich regelmäßig kaufen muss. Sein Verhalten war extrem respektlos, unprofessionell und völlig unangebracht. Er forderte sogar die Apothekerin auf, nicht mehr mit mir zu sprechen. Kein Kunde hat es verdient, auf diese Weise angeschrien oder gedemütigt zu werden – besonders nicht in einer ohnehin schon stressigen Situation beim Kauf eines wichtigen Medikaments. Diese Erfahrung hat mich sehr belastet. Ich werde diese Apotheke nicht wieder aufsuchen. Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben, aber das ist leider nicht möglich.