Apotheke am Phoenixsee, Fabian Backhaus e.Kfm.

Inhaber ist sehr anmaßend und kann sein Wort nicht halten. Dem geht es ausschließlich ums Geld und nicht um Menschen. Nicht zu empfehke..

Eine wirklich großartige Apotheke! Das gesamte Team ist super freundlich und nimmt sich Zeit. Besonders schön finde ich die kleine Überraschungskiste für Kinder – mein Sohn durfte sich etwas aussuchen und war total happy. Das ist keine Selbstverständlichkeit und zeigt echte Herzlichkeit. Die Medikamente sind fast immer vorrätig und falls doch mal etwas fehlt, gibt es einen zuverlässigen Lieferservice im Raum Dortmund. Für mich rundum perfekt: freundlich, kompetent und kundenorientiert. Klare Empfehlung!

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe um 15 Uhr angerufen und erklärt, dass ich ein dringend benötigtes Produkt für einen wichtigen Termin brauche. Mir wurde gesagt, ich könne es ab 18 Uhr abholen. Ich war bereits um 17:45 Uhr vor Ort und wartete — am Ende saß ich bis 18:20 Uhr dort. Der Umgang war unfreundlich und respektlos: Während ich mit einer Mitarbeiterin sprach, ging sie einfach weg, ohne das Gespräch zu beenden. Trotz meines Alters (20) und meiner Krankenkasse — die Verhütung bis 22 normalerweise übernimmt — musste ich 10 € Zuzahlung zahlen. Rechtlich mag der Spielraum 0–10 € sein, aber nach 40 Minuten Wartezeit dann auch noch den Höchstbetrag zu verlangen, ist reine Abzocke. Keine Zuverlässigkeit, kein Respekt, keine Kulanz. Diese Apotheke kann ich nicht empfehlen.

Super Beratung und es wird einem immer irgendwie geholfen. Wir fahren jetzt immer zu dieser Apotheke.

Absolut empfehlenswert! Ich habe ganz kurzfristig Kompressionsstrümpfe bestellt, und die Kollegin hat wirklich alles Erdenkliche getan, damit sie rechtzeitig ankamen. Generell fühle ich mich hier immer bestens beraten. Die Mitarbeitenden nehmen sich viel Zeit und kümmern sich mit großer Sorgfalt um die Anliegen.