Apotheke am Westfalenhaus

Ich werde in dieser Apotheke nie wieder was bestellen oder kaufen

In dieser Apotheke wird man ausgezeichnet beraten, bedient und freundlich empfangen. Ich löse seit Jahren meine Rezepte dort ein und noch NIE gibt es irgendetwas negatives zu berichten. Der Chef verfügt über ein profundes medizinisches Wissen, wie auch seine Mitarbeiter.

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser Apotheke. Der Apotheker war nicht nur unfreundlich, sondern auch überheblich, herablassend und belehrend. Statt auf meine Frage einzugehen und mir ein passendes Produkt zu empfehlen, hat der Apotheker versucht, unnötige Diskussionen zu führen und vom Thema abzulenken und fing an mich zu belehren, aber das, ohne es tatsächlich besser zu wissen. Mein Anliegen wurde nicht ernst genommen, und statt einer fachlichen Beratung wurde ich in einer herablassenden Art und Weise abgefertigt. Unprofessionelles Handeln oder nicht vorhandenes Wissen wird kaschiert mit Ablenkungstaktiken, die nichts zur Klärung beitragen. So sollte eine Apotheke nicht mit Kunden umgehen – besonders nicht mit informierten Kunden, die gezielt nach bestimmten Produkten fragen. Wer Wert auf eine respektvolle und kompetente Beratung legt, ist hier definitiv falsch. Ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden.

Total überteuert ich habe dort heute ein Spray gegen Halsschmerzen gekauft für 15 Euro in einer Apotheke auf dem Westenhellweg kostet der gleiche Artikel 11 Euro. Echt unverschämt. Zurückgeben konnte ich es nicht. Nie wieder

Das Produkt ist über 20 Prozent teurer als in einer nahegelegenen Apotheke im Umkreis. Trotz Nachfrage des hohen Preises wurde mitgeteilt, dass das Produkt so teuer geworden ist. Auf telefonischer Nachfrage hin reagierte der Mitarbeiter sehr unverschämt. Das erste Mal habe ich die Apotheke getestet und werde aufgrund der negativen Erfahrung wieder zu meiner Stammapotheke gehen.