ELISANA Apotheke Dorsten Stadtsfeld

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Apotheke . ...ich wollte ein bestimmtes, Rezeptfreies Mittel gegen meine Grippesyntome . ... die sehr nette, junge Dame hatte es auch direkt zur Hand. Sie fragte mich, ob ich irgendwelche Erkrankungen, wie zb. Asthma hätte. Ich bejate. ... Sie riet mir von dem Medikament ab, da es für mich ratsam wäre und gab mir einig nützliche Tipps ua. Hausmittel. Ich bin total begeistert, so eine kompetente und uneigennützige Beratung ist leider nicht die Norm, aber sehr beruhigend!!!! Vielen, vielen Dank ! Ich komme wieder. Hier geht es um den Menschen und nicht nur um Profit.

Die schlechteste Apotheke, die mir je untergekommen ist. Mehrfach wurden falsche Medikamente ausgehändigt (u. a. Blutdrucktabletten mit doppelter Dosierung sowie ein Eisenpräparat mit deutlich geringerer mg-Stärke als verordnet). Aussagen wie „brechen Sie die Tabletten doch durch“ oder „nehmen Sie einfach mehr“ sind absolut unangebracht. Eine Mitarbeiterin wirkt regelmäßig völlig überfordert mit Rezepten, und bestellte Präparate sind oft nicht zur zugesagten Zeit abholbereit. Dies war jetzt kein Einzelfall und kam in den vergangenen 6 Jahren mehrfach vor. Wenn ich Medikamente kaufe, möchte ich mich darauf verlassen können, das Richtige zu bekommen, ohne alles selbst akribisch prüfen zu müssen. Hier ist wirklich Vorsicht geboten. Besonders schade, da die Apotheke in der Feldmark durch die vielen Schließungen fast ein Monopol hat. Für mich das letzte Mal, da nehme ich lieber eine weitere Anfahrt in Kauf und kaufe meine Medikamente lieber in einer anderen Apotheke wo man vernünftig beraten wird und auch die richtigen Medikamente ausgehändigt werden.

Alle Mitarbeiter sprechen deutlich, langsam und laut genug. Bei Beratungen läuft alles stressfrei ab. Besonders Frau Baumeister fällt auf durch kompetente Beratung und achtet immer auf Wechselwirkungen. Sogar Anlieferung ist möglich. Wozu denn Internet-Shop-Apotheke und wie die alle heißen ohne Beratung!??!!

Nachdem die Apotheke, bei der ich jahrelang Kunde war, Anfang 2024 geschlossen hat, war ich nun bereits mehrfach bei Elisana im Stadtsfeld. Ich wurde dort auch als bislang unbekannter Kunde jedes Mal sehr freundlich und vor allem hilfreich und professionell beraten und bedient. Gerade die Beratung, welche Wirkungen und Wechselwirkungen Medikamente und Nahrungsergänzungen haben können, und die Mühe, die man sich gab, es herauszufinden um mich bestmöglich zu beraten, fand ich hervorragend. Klasse Service und umfangreiches Fachwissen haben mich sehr überzeugt.

Wenn ich etwas aus der Apotheke brauche, geht mein erster Weg immer hier hin, obwohl es in gleicher Entfernung auch noch eine "Drachen-Apotheke" und eine "Bären-Apotheke" gibt. Die Mitarbeiter(innen) hier sind durch die Bank absolut zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit und kompetent. Hier fühle ich mich jederzeit willkommen und gut beraten!