Sonnen Apotheke Dormagen

Freundliches Personal und gute Beratung. Die Preise sind auch in Ordnung - die Angebote super.

Habe gestern meine Medikamente per App bestellt. Hat alles wunderbar geklappt. Alles war bei Abholung vorbereitet und ich habe nach der Bearbeitung direkt eine Rückmeldung aus der Apotheke erhalten. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen in der Apotheke gemacht und kann hier einige Kommentare nicht nachvollziehen. Schade, dass es immer solche Leute gibt. Ich komme gerne wieder.

Enttäuschender Service und mangelnde Professionalität Mein Besuch war zutiefst enttäuschend und leider nicht der erste dieser Art. Das Personal schien vollkommen unfähig zu sein, Grundkenntnisse über ihre eigenen Abläufe zu besitzen. Jede Frage führte zu Verwirrung, und eine klare Antwort zu bekommen, schien unmöglich.Noch frustrierender war die offensichtliche Unfreundlichkeit des Personals. Anstatt mit einer freundlichen oder zumindest neutralen Haltung zu agieren, wurde ich mit einer überheblichen und herablassenden Einstellung konfrontiert. Es ist alarmierend und entmutigend, sich in einem Umfeld, das für Gesundheit und Wohlbefinden stehen sollte, unwillkommen zu fühlen.Ein gravierendes organisatorisches Problem ist offensichtlich, dass die Mitarbeiter*innen nicht miteinander kommunizieren. Bei jedem Besuch musste ich mein Anliegen erneut erklären, obwohl ich seit 1. Jahr immer mit dem selben Rezept komme. Ich sehe mich nun gezwungen mir eine andere Apotheke zu suchen. Wenn man sich die anderen Bewertungen durchliest, ist das sichtlich nicht nur mein Eindruck! Zusätzlich wird man über die Anwesenheit von Personal belogen!

Ich persönlich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Mir wurde immer geholfen, die Mitarbeiter waren freundlich und haben mir auch geduldig meine vielleicht noch so dummen Fragen beantwortet 😅 Auch finde ich die Preise im Gegensatz zu so manch anderer Apotheke in Dormagen sehr angemessen.

Mein letzter Besuch. Total unfreundlich. Vor mir sind 5 Kunden mit einer Tüte rausgegangen und als ich nach einer tüte fragte wurde mir gesagt wir müssen an die Umwelt denken unglaublich. Vielleicht sollte man erstmal auf Papiertüten umsteigen.