Rathaus-Apotheke Donaueschingen

Fast immer alles da. Man wird immer freundlich und kompetent bedient.

Alles im Ordnung. Wie anderen Apotheken. Nette Mitarbeitern

Ich fand es sehr nett und für eine Apotheke auch schön mit Produkten auf gestellte . Aber man wird so schnell abgefertigt ich wollte für ein Rezept einlösen und die Frau hat nicht mal gefragt ob ich noch etwas brauche Sie wollte gleich abkassieren. Ich finde das etwas schade da man nicht mal gefragt wurde. Aber sonst gerne wieder und ich wohn nicht so weit weg.

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Ich habe extra nach meinem Feierabend angerufen, um freundlich nach den Öffnungszeiten zu fragen und sicherzugehen, dass ich noch rechtzeitig vorbeikommen kann. Vor Ort wurde ich dann jedoch ziemlich unhöflich behandelt – nur weil es kurz vor Feierabend war. Ich finde, wenn man in einer Apotheke arbeitet, sollte ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Beratung selbstverständlich sein – vor allem, wenn es um Fragen zur Einnahme eines Medikaments geht. Ich habe mich sogar noch entschuldigt, dass ich so spät komme. Trotzdem wurde ich eher schroff abgefertigt. So stelle ich mir einen Kundenumgang nicht vor – gerade in einem sensiblen Bereich wie der Gesundheitsversorgung.

Die Rathaus-Apotheke in Donaueschingen hat insgesamt einen guten Eindruck hinterlassen. Sie befindet sich sehr zentral – direkt in der Nähe des Rathauses – und ist daher leicht zu finden. Innen ist es sauber, ordentlich und gemütlich – man merkt, dass das Personal auf Sauberkeit achtet. Der Service war freundlich und aufmerksam. Die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, konnte Englisch, was für mich sehr hilfreich war, da ich kein Deutsch spreche. Sie hat sich meine Symptome ruhig angehört, mir einige rezeptfreie Medikamente empfohlen und genau erklärt, wie man sie einnimmt. Besonders positiv fiel mir das breite Sortiment auf – es gibt viele Produkte, darunter auch Naturkosmetik und homöopathische Mittel. Auch Beratungen zur Hautpflege werden angeboten – das war unerwartet, aber sehr interessant. Ein kleiner Nachteil sind die etwas höheren Preise im Vergleich zu anderen Apotheken in der Umgebung. Außerdem musste ich zur Stoßzeit etwas warten, was den Gesamteindruck leicht getrübt hat. Das liegt aber vermutlich an dem guten Ruf der Apotheke. Insgesamt ein wirklich gutes Geschäft. Wenn man in der Nähe wohnt oder gerade vorbeikommt – auf jeden Fall einen Besuch wert. Verdiente 4 Sterne!