Limes-Apotheke Boris Haluszczynski eK

Sehr sehr unfreundlicher Kundenservice. Heute vormittag waren 2 Damen an der Theke, die waren sehr freundlich und boten mir an Spucktüten für später zu bestellen, welche ich dann einzeln kaufen kann. Am Abend bin ich dann wieder mit meiner kranken Tochter hin und dann hiess es die Spucktüten können nur im Packet verkauft werden (50 Stück für 30€). Totaler Quatsch und mega unsympathisch. Nun bin ich ohne Spucktücher mit meiner kranken Tochter Zuhause. Dieser Herr/Inhaber ist mir vorher schon negativ durch seine unsympathische und unfreundliche Art aufgefallen. Diese Apotheke werde ich in Zukunft aufjedenfall nicht mehr betreten.

Nie wieder gehe ich in diese Apotheke. Bei einem Einkauf von 6 Produkten muss man nachfragen ob es möglich ist eine Papiertüte zu bekommen. Es werden einem die teuersten Lutschtabletten für den Hals angeboten. Auf Nachfrage ob es günstigere gibt, gab es selbstverständlich günstigere Lutschtabletten. Unfreundliche und unkompitente Beratung. Bei anderen Apotheken gibt es bei einem Einkauf von 6 Produkten im Wert von 50€ auch mal ein Päckchen Taschentücher oder ähnliches. In dieser Apotheke selbstverständlich nicht.

Die Bewertungen sind sehr interessant zu lesen und auch die Antworten bzw. Reaktionen des Inhabers darauf, spiegeln das wider, was ich am Telefon innerhalb einer halben Minute erleben durfte. So werde ich leider keine Kundin, schade. Wenigstens habe ich die eine Information erhalten, die ich gebraucht habe - deswegen auch 2 Sterne. Das Produkt kaufe ich bei einem freundlicheren Wettbewerber vor Ort.

Die einzigste Apotheke im Umkreis, die mir nicht mein gewohntes langjähriges Medikament aushändigen möchte. Mit der Begründung Vertragsbedingungen der Krankenkasse. Bei der Braunenberg Apotheke, sogar im Kaufland und co. funktioniert das ohne wenn und aber. Dort wurde mir auch erzählt, dass es keinerlei einschränkungen der Krankenkasse gäbe. Wirklich sehr schade. Nachtrag: Für mich als Kunde ist es leider nicht zufriedenstellend wenn bei der Wahl eines Medikaments, nur nach dem Notfall Kriterium entschieden wird. Kleine Nebenwirkungen aufgrund unterschiedlicher Zusammensetzungen sind kein Notfall - aber auf Dauer eine Belastung die man nicht über längere Zeit ertragen möchte. Eine gute Apotheke ist eine Apotheke die mich als Kunden mit meinen gesundheitlichen Bedürfnissen ernst nimmt und für die Interessen des Kunden einsteht.

Man kann nur hoffen, dass diese Apotheke keinen Notdienst hat, wenn man einen Notfall hat! Ich rief um Mitternacht an, ob man mich beraten könnte, weil es meinem 18 Monate alten Baby schlecht ging und es schon seit Stunden weinte. Der Herr am Telefon war unfreundlich, kurz angebunden, und meinte sie hätten keine Medikamente mehr für Kleinkinder und es sei alles ausverkauft. Er hat mich beim ersten Mal falsch verstanden, und als ich ihn korrigierte und nach dem eigentlichen Leiden fragte, hatte er für dieses auch nichts mehr. Als ich dann nach Rat fragte, wie ich meinem Baby sonst helfen könne, wiederholte er nur, dass er keine Medikamente für Kleinkinder habe. Ich bin mir nicht sicher, was schlimmer wäre - lügen und ein Baby leiden lassen, weil man keine Lust zum Helfen hat und zurück ins Bett möchte, oder so desorganisiert zu sein, dass die Apotheke einen Notfalldienst(!!!) antritt ohne Medikamente auf Lager zu haben. (Es handelte sich nicht um die knappen Fiebermedikamente, die für Kinder öfters ausverkauft sind).