Glückauf-Apotheke

Hier in der Glückauf-Apotheke werde ich immer gut gelaunt und empathisch empfangen, vor allem, wenn einem das Unwohlsein ins Gesicht geschrieben steht. Gold wert ist für mich der Lieferservice, wenn Medikamente bestellt werden müssen. Völlig unkompliziert werden sie meist noch am selben Abend nach Hause geliefert. Ein ganz herzliches Dank an das gesamte Team!

Ich war heute zum ersten und definitiv letzten Mal in dieser Apotheke. Nachdem ich aufgrund einer allergischen Reaktion im Gesicht eine kortisonhaltige Emulsion vom Hautarzt verschrieben bekommen habe, habe ich diese Apotheke aufgesucht. Zusätzlich wollte ich mir Allergietabletten mitnehmen, um die Reaktion schneller zu lindern. Schon im Gespräch wurde ich auf eine Weise behandelt, die ich als extrem übergriffig und unangebracht empfand. Die Apothekerin sagte sinngemäß zu mir: „Sie können mehr als eine Tablette nehmen, aber das macht sehr müde. Aber so wie Sie aussehen, werden Sie ja ohnehin nicht unter Menschen gehen.“ Ein derart entwertender Kommentar gegenüber einer Patientin mit sichtbarer, schmerzhafter Reaktion im Gesicht ist absolut unangemessen – insbesondere in einem solch sensiblen Moment. Später, als ich den Laden bereits verlassen wollte, rief sie mir hinterher: „Und was haben wir daraus gelernt?“ Ich verstand erst nicht, woraufhin sie laut und von oben herab meinte: „Na, vielleicht beim nächsten Mal solche Produkte erstmal auf einer kleinen Stelle testen, bevor man sie großflächig auf dem Gesicht verteilt.“ Als ich erwiderte, dass ich davon ausgehe, dass Arzt oder Apotheke mich auf Risiken hinweisen, wurde nur spöttisch gelacht. Diese Art, mit Kund*innen in einer ohnehin belastenden gesundheitlichen Situation umzugehen, ist nicht nur respektlos, sondern auch völlig unprofessionell. In der Apotheke sucht man Linderung – nicht Hohn, Spott und Belehrung auf Augenhöhe. Definitiv keine Empfehlung!!!!

Die beste Apotheke überhaupt: Immer um jedes Anliegen eines jeden Kunden bemüht, immer äußerst kompetente Beratung, immer sehr freundlich und hilfsbereit. In Zeiten, in denen so viele Medikamente nur schwer beschaffbar sind, ist die Glückauf-Apotheke damit geradezu ein Juwel.

Sehr zuvorkommend Hilfsbereitschaft. Sehr gute Fachkenntnis. Sehr gute Apothekerin. Jeder Zeit werde ich meine Medikamente von dort beziehen

Sehr kompetenter Apotheker, Herr Becker zeichnet sich für mich abgesehen von seine sehr freundliche und humorvolle Art, besonders wegen seines umfangreichen medizinischem Wissen aus. Fragen zu Medikamenten werden hier noch ausgiebig beantwortet, nätürlich verweisst er auch immer wieder weitere Fragen an den jeweiligen Arzt zu richten, was ja nicht immer klappt. Darum ist hier der Satz: " Zu Risiken oder Nebenwirkungen fragen Sie ihren Arzt oder Apotheker", noch absolut gerechtfertigt. Auch das komplette Apothekerteam der Kronen Apotheke steht einem mit jeglichem Rat und freundlicher Kompetenz zur Verfügung. Ich fühle mich hier immer sehr gut beraten und aufgehoben. Besonders gut finde ich hier, unter anderem, auch das Wissen um alternativ Medizin. Von meiner Seite noch mal vielen Dank.