SaarRustom Apotheke

Ich musste auch den Notdienst in Anspruch nehmen, was dem Herr ,der dann sehr missgelaunt meine Bestellung entgegen nahm offensichtlich überhaupt nicht passte! Sehr unfreundlich, arrogant und mehr als unsympathisch. Nie wieder !!

Sehr netter, hilfsbereiter Besitzer. Immer wieder gerne.

Seit der ein neuer Besitzer dort ansässig ist, vermeide ich es dort hinzugehen. Unfreundlich, brummig, desinteressiert... Aus der Not heraus musste ich doch einmal hin, er hatte das Medikament nicht vorrätig und ich fragte ob er liefern könnte. Begeistert war er nicht willigte doch dann mit grimmiger Miene ein. Morgens sollte es kommen aber ich wartete vergeblich. Ab 11:30 Uhr versuche ich eine Stunde lang ihn zu erreichen telefonisch. Aber niemand ging ran. Im Endeffekt musste ich wieder hinfahren und hatte mein Medikament viel zu spät. Von Entschuldigung keine Spur.

Alles bestens , wurde bis jetzt immer freundlich bedient, und die meisten ärztlich verordnete Medikamente waren immer vorrätig, was ich von anderen Apotheken nicht sagen kann .

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Bedienung war unfreundlich und wirkte desinteressiert. Es entsteht der Eindruck, dass das Hauptziel darin besteht, den Kunden möglichst schnell und ohne ausreichende Information das Geld aus der Tasche zu ziehen. Beispiel: Dass ein und dasselbe Medikament einmal 1,70 € und ein anderes Mal 5,40 € kostet – ohne Erklärung oder Hinweis auf mögliche Unterschiede in der Bezuschussung durch die Krankenkasse – ist schlicht inakzeptabel. Kein Service, keine Transparenz, nur schnelle Abfertigung. Traurig und leider sinnbildlich dafür, wie es auch in der Branche aktuell bergab geht. Man fühlt sich als lästiger Störfaktor, nicht als Patient oder Kunde.