Hof Apotheke

Die Hof Apotheke in Detmold ist für mich seit Jahren eine verlässliche Anlaufstelle, wenn es um kompetente Beratung und freundlichen Service geht. Schon beim Betreten der historischen Räumlichkeiten spürt man die besondere Atmosphäre – ein Ort, an dem Tradition und moderne Pharmazie harmonisch zusammenkommen. Ich wurde dort bislang immer ausgesprochen zuvorkommend und fachkundig bedient. Die Mitarbeiterinnen nehmen sich Zeit für individuelle Anliegen, erklären verständlich und gehen auf persönliche Bedürfnisse ein. Besonders schätze ich die Geduld und das Einfühlungsvermögen, mit dem auch komplexe Fragen zu Medikamenten oder Wechselwirkungen beantwortet werden. Man fühlt sich ernst genommen und gut aufgehoben. Auch bei kurzfristigen Anliegen oder spontanen Besuchen wurde ich nie abgefertigt, sondern stets mit einem Lächeln begrüßt. Die Beratung ist nicht nur sachlich korrekt, sondern auch menschlich angenehm – ein echtes Plus in Zeiten, in denen Service oft zur Nebensache wird. Für mich ist die Hof Apotheke ein Ort, dem ich voll und ganz vertraue. Ich komme immer wieder gerne hierher und empfehle sie mit bestem Gewissen weiter – für alle, die Wert auf Qualität, Herzlichkeit und echte Fachkompetenz legen.

Wenn ich keinen Stern vergeben könnte würde ich das tun.Diese Apotheke werde ich nicht mehr betreten oder empfehlen.Ich war in der Stadt und dachte es wäre an dem Tag praktisch meine Unterlagen für die CoV App zu holen. Die Apothekerin sagte mir erst,dass sie es macht, 5 Minuten später teilte sie mir mit "Wir machen das nur für die Detmolder, ich sollte das in Paderborn machen!" Kundenservice gleich 0.Ich frage mich, was diese Apotheke eines Tages macht, wenn nur noch die Detmolder dort einkaufen !? So können sie keine Kunden gewinnen.Erst wollte ich Herrn Dr. Lehmann schreiben, ich denke der hat wichtigeres zu tun, als sich um solche "Angelegenheiten" zu kümmern. Ich empfehle der Apotheke eine Fortbildung für die Mitarbeiterin "Kundenorientierung" "Kundenbindung" "Auswirkungen unterschiedlicher Verhaltensweisen für die Apotheke bei Fehlverhalten gegenüber Kunden!"

Wunderschöne historische Apotheke im Herzen der Detmolder Innenstadt. Hier wird man immer äußerst kompetent beraten. Alles ganz freundliche, einfühlsame Mitarbeiterinnen, denen man als Patient am Herzen liegt. Die Hofapotheke ist seit Jahren meine absolute Stammapotheke. Hier gehe ich gerne hin. 10 von 5 Sternen, wenn das möglich wäre. Fühle mich hier in den besten Händen. Große Weiterempfehlung!

Eine schöne Apotheke, die ich aber als Kunde ungerne wieder besuchen würde. Ich habe nämlich versucht, mich dort zu informieren, ob ich eventuell eine größere Menge an Natron (1 Kg) für den Bedarf eines Kindergartens erhalten könnte. Die beiden Damen, die gerade ihre Schicht hatten (am Nachmittag den 21.10.2021), waren überrascht von dieser Frage und kaum hilfsbereit oder bereit, mich einfach normal zu beraten: die Situation war unangenehm, ich wurde (aus für mich völlig unbekannten Gründen) mit offensichtlichen Mistrau und Zurückhaltung behandelt und bekam nur unklare, abweisende Antworten bzw. auch die Frage, wozu genau diese Menge an Natron verwenden werden sollte – als ob ich meine Anfrage rechtfertigen müsste. Mir ist es völlig unverständlich, wieso ich als Kunde auf diese Weise behandelt wurde: kam den beiden Damen vielleicht mein ausländischer Akzent zu fremd vor? (Übrigens, gleich danach, in der nächsten, unweit liegenden Apotheke hatte ich ein völlig normales Gespräch und Beratung zu diesem Thema.) Jedenfalls, die Situation war eigentlich beleidigend und ich kann es mir nicht erklären, wieso jemand mit solchen Mangel an Kommunikations- und Hilfsbereitschaft, ausgerechnet in direktem Kontakt mit Kunden/Menschen arbeiten sollte.

Sehr schöne Apotheke im Herzen Detmold. Fast alle Mitarbeiter/innen kompetent und freundlich. Leider war eine Mitarbeiterin sehr unfreundlich und anmaßend frech, als ich außerhalb der Testzeit nach einem Coronaschnelltest zu fragen gewagt hatte. Diese Apotheke sieht mich vorläufig nicht wieder.