Löwen-Apotheke

Auf der Durchreise etwas gegen Erkältung besorgt und super beraten worden. So einen kompetenten, freundlichen Apotheker würde ich mir zu Hause auch wünschen. Vielen Dank und vielleicht bis irgendwann mal wieder auf diesem Wege.

Meine Apotheke ! Das Personal super nett ,sehr kompetent und hilfsbereit. Bekomme alle Medikamente die ich brauche . Bin sehr zufrieden !

Hier fühle ich mich immer sehr gut beraten. Service finde ich in Hinblick auf Bestellungen immer sehr gut. Die Mitarbeiter:innen und der Chef wirken sehr kompetent. Die gängigen Medikamente, die ich brauchte, waren immer vorrätig. Für mich nur die. Andere Apotheken finde ich im Vergleich anstrengend.

Ich möchte mich herzlich für Ihren exzellenten Service bedanken. Ihre Apotheke zeichnet sich durch außerordentliche Freundlichkeit und Professionalität aus. Besonders beeindruckt bin ich von Ihrer Fähigkeit, Kunden mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund respektvoll und kompetent in verschiedenen Sprachen zu beraten.

Unprofessioneller und rassistischer Kundenservice Unser Erlebnis in Ihrem Geschäft war leider äußerst enttäuschend. Der Kundenservice hat uns gegenüber deutlich rassistische Verhaltensweisen gezeigt, indem er uns anders behandelt hat als andere Kunden vor Ort. Dies äußerte sich nicht nur in der Beratung, die mangelhaft und unfreundlich war, sondern auch in der Nichteinhaltung unserer klaren Wünsche. Trotz der ausdrücklichen Bitte, ein Medikament ohne Alkohol zu erhalten, wurde uns ein Produkt mit Alkohol verkauft, das für ein Baby schädlich sein kann. Es scheint fast, als wäre dies absichtlich geschehen. Als wir am nächsten Tag nachfragten, ob wir das Medikament zurückgeben könnten, wurde uns aggressiv und unhöflich geantwortet, wir könnten ja auch keine Salami bei Inkoop zurückgeben ?! Ein solch respektloser und abwertender Umgang ist inakzeptabel. Vor allem vom Inhaber persönlich , da erwartet man wohl etwas mehr Professionalität! Der Umgang mit ALLEN Kunden sollte gleich und respektvoll sein, unabhängig davon, ob das äußere Erscheinungsbild der Kunden Ihrem "Schema" entspricht oder nicht. Solche Vorfälle könnten durch eine professionelle und wertschätzende Behandlung aller Kunden vermieden werden. Wir werden dieses Geschäft definitiv nicht wieder besuchen.