Pluspunkt Apotheke Delmenhorst

Sehr nette Mitarbeiter, die bei Fragen gerne behilflich sind. Beratung von Produkten. Sehr zu empfehlen.

Unfreundlicher Service und mangelnde Rücksichtnahme auf Kunden mit chronischen Erkrankungen Ich war mit meiner 22-jährigen Tochter in der Pluspunkt Apotheke in Delmenhorst. Als meine Tochter nach der Toilette fragte, wurde ihr dies ohne Angabe von Gründen verwehrt. Ich erklärte dem Personal, dass meine Tochter an Morbus Crohn leidet und daher häufig auf die Toilette muss. Trotz dieser Information wurde unsere Bitte abgelehnt. Als Kunde erwarte ich einen respektvollen und rücksichtsvollen Umgang, insbesondere wenn es um gesundheitliche Belange geht. Die Weigerung, meiner Tochter den Zugang zur Toilette zu gewähren, war nicht nur unfreundlich, sondern auch unverantwortlich. Ich rate anderen Kunden, die auf einen respektvollen Service Wert legen, sich nach anderen Apotheken umzusehen. Die Pluspunkt Apotheke hat in diesem Fall versagt, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu berücksichtigen. Wir werden diese Apotheke nicht mehr besuchen. *Rechtlicher Hinweis:* Gemäß § 19 Abs. 1 Nr. 1 Apothekengesetz (ApoG) ist eine Apotheke verpflichtet, die erforderliche pharmazeutische Betreuung sicherzustellen. Dies umfasst auch die Berücksichtigung von Kunden mit besonderen Bedürfnissen. Die Weigerung, meiner Tochter den Zugang zur Toilette zu gewähren, könnte als Verstoß gegen diese Vorschrift angesehen werden. Das Personal sollte besser geschult werden!

Extrem enttäuschend und unfreundlich! Wir kamen etwa 10 Minuten vor Ladenschluss in die Apotheke und mussten uns anstellen, da vor uns zwei Kunden sehr lange brauchten. Obwohl wir pünktlich da waren und bereits einige Minuten gewartet haben, wurden wir von einer älteren Apothekerin mit dunklen Haaren kurzerhand um 13:58 Uhr aus dem Laden geschickt. Dabei hätten wir nur ein einziges Medikament gebraucht. Statt uns schnell zu bedienen, wurden wir unfreundlich abgewiesen und mussten in eine Notfallapotheke ausweichen. Ich habe vollstes Verständnis, dass Mitarbeiter pünktlich Feierabend machen wollen – aber in einer Apotheke, die für die Versorgung mit Medikamenten da ist, einfach Patienten wegzuschicken, obwohl noch nicht mal die Schließzeit erreicht ist, ist wirklich eine Frechheit. Hätten wir das gewusst, wären wir direkt zu einer anderen Apotheke gegangen und wären wahrscheinlich schneller und freundlicher bedient worden. Nie wieder!

Ich war gerade da, Der Berater heißt Bollwerk , ich habe richtig lange gewartet bis ich meine Medikamente bekommen und er war ganz Zeit bei seiner Kasse beschäftigt . Am Ende hat bei mir nicht entschuldigt und war und freundlich ehrlich gesagt. Nie wieder .

Zurecht heißt die Apotheke Pluspunkt. *Öffnungszeiten* Ich kann die Medikamente auch woanders holen, aber am Samstag ist es eine Apotheke, die mit die längsten Öffnungszeiten hat(15:00). Ein klarer Vorteil. *Service* Mein Kind hat ein kindgerechtes kleines Heft zum Durchblättern bekommen. Da Ibuprofen für Kinder derzeit Mangelware ist, gab er mir einen Tipp, wie ich das Problem umgehen kann. 400er Tablette teilen, zerkleinern und im Brot zu einem Klumpen formen. In Saft tauchen und dem Kind verabreichen. Genialer Daily Hack. Er hat noch einen Kalender mit allen Apotheken in Delmenhorst ausgehändigt und die markiert, die noch geöffnet hatten. Das ist der Mehrwert, der mich abholt. Habe natürlich die Tabletten bei ihm geholt. Weiter so! Ich bin happy. P.S.: ist, nach Angaben des Apothekers, die älteste Apotheke in Delmenhorst