Alpha-Apotheke

Extrem unhöfliche Dame am Telefon beim Nachtdienst. Man ruft an, fragt einfach nur, ob ein bestimmter Artikel da ist und wird angemault, das man auch noch zwei andere Leute in der Leitung hat. Das Verhalten kann man sich wirklich auch nur in einer Sparte erlauben, in der die Menschen auf einen angewiesen sind.

Eigentlich bin ich relativ zufrieden mit dieser Apotheke. Doch im Dezember 22 erhielt ich eine nicht-akzeptable Falschinformation seitens eines Mitarbeiters! Der technische Impfnachweis meiner Covid-Impfung war abgelaufen, da ich die 3. Impfung gegen Covid im Dez 21 erhalten hatte. Ich war kurz vor meinem Abflug nach Asien und der Mitarbeiter sagte mir, mein Impfschutz sei abgelaufen ich könne mich aber bei der Kollegin jetzt noch impfen lassen. Als ich diese Kollegin anfragte, sagte sie, ich solle am 29.12 zur Impfung kommen, sie habe heute keine Zeit mehr. Ich war sehr verunsichert, weil die Engel-Apotheke mir das selbe gesagt hatte und mir geraten hatte, mich bei ihrer Zweigstelle in Ober Ramstadt impfen zu lassen. Mein Flug ging aber bereits am 27.12 und ich war völlig verunsichert. So rief ich beim zuständigen Ministerium des Landes Hessen an, das mir versicherte, dass lediglich der Nachweis durch die Apotheke erneuert werden müsse, nicht aber die Impfung selbst! Es geht lediglich um den technischen Nachweis, der erneuert werden muss, basierend auf dem Impfnachweis! Im Zielland angekommen hat keinen die Impfung auch nicht der Nachweis interessiert. Die Apotheke aber hatte behauptet, ich würde ggf erst gar nicht in das Zielland einreisen dürfen! Solch eine gravierender Falschinformation seitens einer Apotheke sollte nicht möglich sein!!

Hier bekommt man die beste Beratung und auch das Gefühl, dass sich das Team Zeit nimmt, um sich mit den Problemen zu befassen und einem weiter zu helfen. Sehr nettes Personal! Meine Familie und ich sind da schon seit Jahren Kunden und daher können wir die Apotheke nur weiterempfehlen.

Kleine, feine Apotheke mit freundlicher und kompetenter Beratung. Zudem: Seit über 10 Jahren gratis zertifizierte Reiseimpfberatung, sowie ein Séparée für diskrete Beratungen.

Eine unerreicht gute Apotheke: Hier bemüht man sich um die Kunden und betrachtet sie nicht als Melkkühe, denen man noch schnell irgendeinen Mist andrehen kann. Top Beratung; wirklich guter Service (z.B.: Ich hatte ein Mittel bestellen müssen. Man rief mich eine halbe Stunde später an, entschuldigte sich, aber man habe mir vermutlich gesagt, dass es schon bis Mittags da sei und nicht erst am Nachmittag, nicht dass ich den Weg umsonst mache. – Es sind solche Details, die diese Apotheke weit von anderen guten Apotheken abheben.)