DIE Schwanen APOTHEKE

In der Schwanen Apotheke gibt es meisten immer alles. Selten musste ich auf Medikamente warten. Einmal haben wir zwei bestimmte Handcremes gesucht, in 4 Apotheken gab es die nicht, aber hier schon. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und erklären einem alles nochmal.

Ich bin mit der Schwanenapotheke in Klingenberg am Main rundum sehr zufrieden. Das Team ist stets freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit für eine gute Beratung. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich den Drive-in-Schalter: eine großartige Idee und unglaublich praktisch! Gerade wenn es schnell gehen muss oder man krank ist, spart man sich das Aussteigen und lange Wartezeiten. Der Service am Drive-in ist genauso freundlich und zuverlässig wie in der Apotheke selbst. Eine moderne, kundenorientierte Apotheke mit tollem Service – absolut empfehlenswert!

Tolles und nettes personal. Bin letztens hingegangen. Musste leider warten, da nur 2 pc besetzt waren von 3 und neben mir auch mehrere patienten warteten. Das war leider mein größter minus punkt bis jetzt. Aber ansonsten sehr top.

Top Service, Autoschalter genial, sehr sehr nettes kompetentes Personal

Liebes Apothekenteam, wir schätzen eure Apotheke sehr, allerdings hatten wir kürzlich eine unangenehme Erfahrung am Auto-Drive-In-Schalter. Wir sind es gewohnt, dort zügig unsere Medikamente abzuholen, ohne lange Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen. Doch heute musste ich über 15 Minuten warten, um ein Rezept einzulösen. Nach dieser Wartezeit bin ich ausgestiegen und zum Schalter gelaufen, um nachzufragen, ob es noch länger dauern würde. Die Dame am Schalter erklärte mir, dass sie sich für ein Beratungsgespräch am Autoschalter Zeit nimmt, was ich zwar verstehe, aber trotzdem frustrierend fand, da ich lediglich mein Rezept abgeben wollte. Sie schlug mir vor, das Rezept bei ihr abzugeben und später noch einmal vorbeizukommen, was für mich absolut nicht in Frage kam. Ich habe anschließend in der Apotheke vor Ort meine Erfahrung mit einer anderen Kollegin geteilt, die meinte, dass sie an der Situation leider nichts ändern könne. Für mich sollte ein Autoschalter dazu dienen, dringliche oder nicht zeitaufwendige Anliegen schnell zu erledigen. Ich verstehe, dass Beratung wichtig ist, doch sollte dafür eventuell ein anderer Rahmen geschaffen werden, um lange Wartezeiten für andere Kunden zu vermeiden. Ich hoffe, dass in Zukunft solche Situationen besser gelöst werden können, damit der Drive-In-Schalter auch weiterhin ein schneller und bequemer Service bleibt.