Post-Apotheke Reformhaus & Sanitätshaus

Im Sanitätshaus: Ich benötigte Kompressionsstrümpfe und wurde von Hr. P. kompetent beraten. Für dringend ! benötigte "Spezialschue für Diabetiker" incl. speziell angefertigter Sohlen gab ich die Rezepte zur weiteren Bearbeitung ab ("...reiche ich bei der Kankenkasse ein, dauert aber etwas bis genehmigt..." ). Ich schaute mir im vorgelegten Katalog schon mal Schuhe an.. Nach 4 Wochen Warten sendete ich eine E-Mail und fragte nach. Keine Antwort. Ich rief im Sanitätshaus an. Antwort einer weibl. MA: "Ich hatte schon versucht sie zu erreichen. (...versucht?...) Wir können die Schuhe nicht liefern, haben gar keinen Vertrag mit dem Hersteller. WOLLEN SIE DIE KRANKENSCHEINE ABHOLEN?!" DAS tat ich umgehend! Nach einer weiteren E-Mail, in der ich eine Klärung wünschte, rief mich Hr. P. an und bestätigte, dass es ******* gelaufen sei. EINE ENTSCHULDIGUNG GAB ES NICHT. Eiskalt abserviert... Aber ich habe nun in HH-Öjendorf den Orthopädie-Schuhtechniker Theel gefunden, der sehr schnell und überaus kompetent alles engagiert hat!

Ich mußte ein Medikament für meinen Mann abholen. Er ist im Haus Billetal in der Kurzzeitpflege und kam heute morgen aus dem Krankenhaus in Reinbek wieder zurück ins Heim. Alles klappte reibungslos. Sehr nette Mitarbeiterin. Geparkt habe ich bei Lidl gegenüber.

Sanitätshaus biete für Menschen mit eingeschränkter Mobilität laut Webseite angeblich Hausbesuche an. Nach Anruf ist 16 km zu weit entfernt. Was sollen bloß die Menschen auf dem Land machen. Nehmt dies Angebot von der Webseite oder schreibt gleich dass es nur für Trittau gilt. Wirklich traurig .

Super freundlich und hilfsbereit! Habe mein Medikament nirgendwo bekommen können und war schon verzweifelt. Hier hat man mir sogar eine Kühlbox mitgegeben, da ich noch einige Zeit unterwegs bin. Ich bedanke mich von ganzem Herzen.

Als ich ein Rezept für eine Orthese einlösen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass dies nur ein Mitarbeiter könne und dieser an diesem Wochentag nie da war. Ich möge doch wann anders wiederkommen. Zu dem schlechten Service kam noch eine sehr unhöfliche Mitarbeiterin. Bis jetzt war ich immer zufrieden dort, werde mir nun ein neues Sanitätshaus suchen.