Flora Apotheke Dachau

Immer absolut freundlich und hilfsbereit, auch wenn es mal etwas komplizierter ist

Meine Familie geht schon seit vielen Jahren in diese Apotheke. So eine freundliche, geduldige und kompetente Betreuung findet man heute wirklich selten. Man nimmt sich hier noch die nötige Zeit, erklärt bei Bedarf alles ruhig und hat immer ein offenes Ohr für Fragen. Besonders schätzen wir, dass wir uns nie "abgefertigt" fühlen. Man wird stets freundlich begrüßt und kümmert sich zuverlässig um unsere Themen und Medikamente. Auch wenn einmal etwas nicht vorrätig ist - wird es schnell besorgt. Für uns ist eine Apotheke ein Ort des Vertrauens und entsprechend fühlen wir uns hier aufgehoben. Wir kommen immer wieder gerne und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Diese Apotheke hatte heute Nacht Notdienst. Ich habe wegen einer entzündeten Fingerstelle mit starken Schmerzen angerufen, um mich nach einer Zugsalbe zu erkundigen, beziehungsweise weil ich unbedingt eine kaufen musste. Die Dame am Telefon reagierte äußerst unfreundlich und sagte, sie würde schlafen und es sei unverschämt, nachts anzurufen. Außerdem meinte sie, man solle mehr Rücksicht auf sie nehmen und nicht anrufen. Ich empfinde dieses Verhalten als völlig unangebracht. Eine Notdienstapotheke ist genau für solche Fälle da, wenn man nachts medizinische Hilfe oder Beratung benötigt. So ein Umgang mit hilfesuchenden Patienten ist enttäuschend und nicht akzeptabel.

Lassen Dich im Laden stehen und labern belanglos mit bereits bedienten Kunde weiter. Habe mindestens 5 Minuten gwartet und bin dann gegangen. Nie wieder lass ich mich so verarschen.☝️😡

Herr Sander und Frau Hübner haben uns in einer sehr schwierigen Angelegenheit geholfen. Es wurde sich viel Zeit für eine ausführliche Recherche und Beratung genommen und sie haben schier unmögliches in Erfahrung gebracht und umgesetzt. Ich bin ihnen unendlich dankbar dafür. Danke daß ihr uns in dieser schwierigen Lage nicht uns selbst überlassen habt!!