LINDA - Nordsee Apotheke

Sehr gute Beratung Nettes Personal

Sehr sehr netter türkischer Mitarbeiter, SUPER. Die blonde Frau dagegen das absolute Gegenteil. SEHR unfreundlich. Sowohl am Telefon als auch direkt.

Heute an eine sehr unfreundliche unwissende Dame geraten. Habe nach Flüssigverband zum Aufsprühen gefragt für meine genähte Kopfwunde. Sie meinte sehr unfreundlich, sie wisse nicht, was das sein soll, müsste ich ihr schon erklären. Das half aber auch nicht. Anschließend bin ich zur Westapotheke gefahren und wurde dort sehr freundlich und kompetent beraten, wie immer, und konnte mit dem gewünschten Produkt nach Hause.

Entgegen meiner bisherigen Erfahrungen und negativer Berichte meiner Nachbarn hatte ich am Montag eine sehr gute Erfahrung. Die (ältere) Angestellte war sehr serviceorientiert und hilfsbereit. Meine sehr teuren Medikamente werden kompetent bis zum Gebrauch gelagert und sie gab mir Tipps zur rechtzeitigen Bestellung der Folgemedikamente. Dankeschön. Ich bin erfreut, dass Jemand seinen Beruf noch als Berufung versteht. Zu früh gelobt. Gestern die überaus unfreundliche Bedienung bei der Abholung. Mir wurde zum Vorwurf gemacht, dass die wirklich nette Verkäuferin meinen Namen nicht auf dem Abholschein nortiert hat. Schon klar, dass das in die Kundenverantwortlichkeit fällt und die andere Kollegin natürlich völlig inkompetent ist. Schön, wenn man die eigene Inkompetenz auf Kunden und Kolleginnen abwälzen kann….. Mir erschien die Verkäuferin sehr kompetent und so leid es mir tut weder in SH noch in HH wurde es von mir als Kundin erwartet auf firmeninterne Dinge zu achten. Ich wusste nicht, dass das in Niedersachsen und insbesondere Cuxhaven offenbar nötig und gewünscht ist.

Das Personal ist sehr freundlich. Man fühlte sich gut aufgehoben. Allerdings hatte ich nun zweimal die Bekanntschaft mit dem Leiter gemacht. Dieser ist sehr unfreundlich, so dass ich trotz beruflicher Nähe zum Standort, nur noch im äußersten Notfall hier rein gehen würde. Es kann durchaus mal passieren, dass eine der Angestellten die Information falsch übermittelt. Dies stellt für mich kein Problem dar, solange man höflich darauf hinweist. Dies war allerdings nicht der Fall. Stattdessen gab es eine Antwort von Leiter unter aller Sau.