Apotheke im Lausitzpark

Absolut unzuverlässig. Die Apotheke sollte laut Öffnungszeiten bis 20:00 Uhr geöffnet sein. Als ich um 19:48 Uhr ankam, waren die Türen bereits geschlossen. Trotz mehrmaligem, deutlich sichtbarem Klopfen wurde ich bewusst ignoriert. Ich bin extra aus Spremberg gekommen und habe mich auf die angegebenen Öffnungszeiten verlassen. Gerade bei einer Apotheke, wo es oft um dringend benötigte Medikamente geht, ist ein solches Verhalten völlig inakzeptabel. Wer Öffnungszeiten angibt, sollte sich auch daran halten. Sehr enttäuschend und definitiv kein kundenfreundlicher Service.

Neue Räumlichkeit im Lausitz Park sehr schon groß. Abfertigung allerdings sehr stocken. Anstellsystem war nicht eindeutig erkennbar.

Sehr nette Beratung, aber wie so oft: niedergelassene Apotheken ziehen einem einfach nur das Geld aus der Tasche. Das kann man mit Beratung nicht rechtfertigen, vor Allem nach auch schon falscher Beratung in anderen Apotheken. Beispiel: Canephron N, Shop-Apotheke 15,28€, hier 25,72€.

Hier wird Kundenservice groß geschrieben. Die Apotheke ist nun auch ins neue Gebäude umgezogen und bietet momentan einen Eröffnungsrabatt an. Kundenorientiert kann man seine bestellten Medikamente über einen Abholautomaten rund um die Uhr bekommen. Die Apotheke ist während der Öffnungszeiten sowohl über den Lausitzpark, als auch durch eine eigene Außentür zu erreichen.

Am 10.07.2025 sollte die Apotheke im Lausitz Park laut Notdienstplan geöffnet sein. Ich habe wegen starker Ohrenschmerzen meines Kindes zweimal angerufen (22:57 und 23:15 Uhr) – niemand ging ans Telefon. Vor Ort war die Apotheke trotz Klingeln geschlossen. In einer solchen Notlage ist das absolut unverständlich und enttäuschend. Ich musste in eine andere Stadt ausweichen. Nicht akzeptabel für eine diensthabende Notapotheke.