Apotheke Dr. Jäger Aalen

Am liebsten hätte ich 0 Sterne vergeben!! Hier werde ich nicht mehr hingehen! Ich wollte heute Morgen mein dringend benötigtes Medikament abholen. Leider wurde mir gesagt, dass es ein Systemfehler gibt und dieses alle Apotheken betrifft und ich mein Medikament erstmal nicht bekommen kann. Das dieses eine Lüge war, und ich mein Medikament in einer anderen Apotheke direkt bekommen hätte und nicht erst 4 Stunden später, weil der Systemausfall nur diese Apotheke betroffen hat, wurde mir danach erzählt. In medizinischen Dingen angelogen zu werden ist für mich ein NO GO!! Wenn mir direkt die Wahrheit gesagt worden wäre, wäre ich sicherlich wieder gekommen.

Diesmal war mein Medikament leider nicht vorrätig und die Apothekerinnen nahmen sich die Zeit für mich und suchten nach einer Lösung, kurzerhand wurde mir angeboten- das mir am Folgetag das fehlende Medikament in den Briefkasten geworfen wird. Danke! Ich bin bereits seit Jahren Kunde dieser Apotheke und es sind stets freundliche sowie engagierte Mitarbeiter und ein guter Service.

Meine 91 jährige Mutter hatte einen Grippeimpfstoff bestellt. Da er nicht vorrätig war, bekam sie telefonisch Bescheid als er eingetroffen ist. Sie wurde dann aufgefordert ihn abzuholen. Sie selbst ist nicht mehr in der Lage aus dem Haus zu gehen und ich hatte einen Unfall und konnte und durfte nicht Auto fahren. Dies sagte sie auch am Telefon , aber die Dame meinte nur ganz mitleidlos, sie bräuchten Platz in ihrem Kühlschrank . Meine Mutter war regelrecht verzweifelt und drückte dies auch am Telefon aus. Am Samstag konnte dann eine Freundin den Impfstoff für sie abholen und äußerte sich befremdet über diesen Kundenservice . Darauf meinte die Chefin, meine Mutter hätte ja nur sagen brauchen dass sie ihn geliefert haben will.Unter Kundenfreundlichkeit erwarte ich, dass die Apotheke dies in so einer Situation von sich aus anbietet.

Sehr nette Mitarbeiter. Helfen und beraten den Kunden sehr ausführlich und freundlich. Die Verkaufsräume sind schön eingerichtet und ansprechend. Es befindet sich direkt am Gmünder Torplatz, sodass man auch mit dem Bus hinkommen kann. Besonders gefällt mir die Aktion mit den Dr. Jäger-Talern. Und zwar erhält man pro Einkauf einen Taler und kann diese ab einer bestimmten Anzahl gegen Prämien tauschen. Ich komm immer wieder gerne her und kann es nur weiterempfehlen.

Sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Apotheker & Mitarbeiter! Alle Medikamente/Produkte die ich bisher gebraucht habe, waren auf Lager oder wurden noch am selben Tag zur Abholung nachbestellt. Rezepte kann man auch telefonisch vorbestellen, was den ganzen Abholprozess nochmals verkürzt und man sich so richtig Zeit sparen kann. Die Lage ist für mich auch optimal gelegen, da man fussläufig alles gut erledigen kann. Macht weiter so, denn Qualität setzt auch hier Maßstäbe.