Ulrich-Apotheke

Die beste Apotheke in Frechen! 6 Jahre lang haben wir meinen Vater gepflegt und jetzt haben wir den nächsten Pflegefall in der Familie um den wir uns kümmern, weshalb wir mindestens einmal pro Woche dort sind. Jedes mal beste kompetente Beratung, mehrere Kunden- Parkplätze direkt an der Apotheke, die immer frei sind und auch telefonisch wurde uns immer bestens geholfen.

Hallo , Immer sehr freundlich. Beratung sehr gut . Lg

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde der Ulrich Apotheke. Und dies nicht ohne Grund. Das Personal ist freundlich und berät zu medizinischen Produkten umfassend. Da gibt es nichts zu meckern.

Leider habe ich in dieser Apotheke wiederholt schlechte Erfahrungen gemacht. Trotz mehrerer Besuche in der Hoffnung auf Besserung blieb der Umgangston unfreundlich und distanziert. Freundliche Begrüßungen oder ein einfaches „Bitte“ und „Danke“ sucht man hier oft vergeblich. Stattdessen dominiert ein belehrender, teils zynischer Ton. Besonders in einem sensiblen Bereich wie dem Gesundheitswesen erwarte ich einen respektvollen und professionellen Umgang – dieser Anspruch wird hier leider nicht erfüllt.

Meine 80 -jährige Mutter war heute Nachmittag als Kundin in der Apotheke. Nachdem die Einkäufe erledigt waren, bat sie darum die Toilette benutzen zu dürfen. Eine Mitarbeiterin lehnte dies mit der Begründung ab, dass sie lediglich eine Personaltoilette hätte. Ausgerechnet in einer Apotheke, deren Sinn und Zweck das Helfen ist, wird die Notdurft verweigert...kann das richtig sein?