Stadt-Apotheke

Die neue - vermute Filialleiterin - in Heideck ist grundsätzlich genervt. Jede Frage ist eine Frage zu viel. Das Verhalten und der Ton gegenüber der Kundschaft aber auch ihrer Kollegen lässt zu wünschen übrig. Unhöflich und nicht Kundenorientiert! Kommt man 10 Minuten vor Ladenschluss, werden von ihr die Augen gerollt ! Sie schwanzelt auch immer hinter ihren Kollegen herum, als müsste man sie kontrollieren! Man hat auch das Gefühl das es den Kollegen auch nicht gefällt. Ich hatte bereits mehrere Berührungspunkte mit ihr und ich muss zugeben, das dieses Verhalten in einer Apotheke nichts verloren hat!

Ich bin seit vielen Jahren Kunde in dieser ländlichen Apotheke und sehr zufrieden. Das Personal ist immer freundlich und sehr bemüht ihren Kunden mit Rat und Tat zu helfen. Es werden günstigere Alternativen genannt und, ist ein Medikament mal nicht lieferbar, sogar mit dem Arzt telefoniert um eine lieferbare Alternative zu finden und das Rezept ändern zu lassen. Als Privatpatient habe ich leider noch Papierrezepte. Ich nutze auch die gesund.de App mit dieser Apotheke und das funktioniert tadellos. Rezept scannen und wenige Stunden warten bis es abholbereit ist. Positiv zu erwähnen ist auch der Abholautomat, mit dem man bezahlte Bestellungen 24/7 abholen kann. Alles in allem, top Leute, top Service, top Apotheke!

Zum Glück gibt es in Heideck nur eine Apotheke. Eine andere würde es sehr schwer haben. In der Stadt Apotheke Heideck ist das Fachpersonal freundlich und hilfsbereit. Die Beratung und Aufklärung von Medikamenten ist jedes Mal sehr gut. Bei Fragen wie z. B. Wechselwirkungen nehmen sie sich stets die Zeit, die benötigt wird. Um eine präzise, sorgfältige, kundenorientierte Antwort zu bekommen. Natürlich sind auch die kurzen Small Talks in der Apotheke wichtig, schließlich kennt man sich bei Namen. Ich wünsche dem Personal weiterhin viele großartige und zufriedene Jahre. Marcel

Ich war das letze mal in dieser Apotheke als ich meine Medikamen geholt habe. Bekam ein gute Beratung. Die Mitarbeiter alle sehr nett. Komme aus der Nachbarschaft und habe gesehen das die Apotheke auf dem neusten/modernsten Stand ist, alles wurde Umgebaut. Am besten fand ich das die Apotheke während der Bauzeit auch jederzeit geöffnet war.

Eine kleine aber sehr „urige“ Apotheke, bei der man als Kunde immer sehr zuvorkommend und höflich bedient wird. Wenn sie Sachen bestellen müssen, sind die Medikamente immer am nächsten frühen Nachmittag da. Ich bin gerne da, es herrscht immer gute Laune und man wird auch schnell bedient. An dieser Stelle auch ein herzliches „Hallo“ an die eine nette jüngere Dame mit dunklen Haaren und Brille, diese Frau strahlt förmlich immer vor guter Laune! Ich bin jetzt seit circa Oktober 2019 Kunde dieser Apotheke und ich bleibe es auch weiterhin! Viele Grüße!