Adler Apotheke

Super Apotheke, Mitarbeiter freundlich und kompetent. Inzwischen meine Stamm-Apotheke geworden, Chef und Personal immer sehr bestrebt, weiterzuhelfen. Weiterzuempfehlen.

Meine Stamm Apotheke. Alle sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. .

Schlechter Kundeservice vor Angst auf unnötigen Kosten sitzen zu bleiben, wenn man ein Rezept vorbestellen muss. Kann in jeder Branche passieren....

Leider ist es nicht das erste Mal, dass ich absolut enttäuscht von dieser Apotheke bin. Aber es ist das erste Mal, dass ich eine Bewertung schreibe. Mein Mann sollte mir Tropfen gegen Magenschmerzen holen. Ich wollte spezifische Tropfen. Laut Aussage des Apothekers seien diese seit dem Sommer aber schon nicht lieferbar. Mein Mann bekam dann eine "Alternative" für 15€ mit, allerdings wurde schon einmal vorsorglich kein Beleg mitgegeben. So jetzt sitze ich hier, ohne die Tropfen die ich wollte, die aber überall online in großen Mengen verkauft werden und kann die "Alternative" nicht einmal zurück geben. Es entsteht der Eindruck, dass hier ein schnelles Geschäft abgeschlossen werden sollte, auch wenn das gewünschte gerade nicht vorrätig war. Hauptsache der Kunde geht nicht weg und es wird Geld verdient... Eine ehrliche Antwort hätte gereicht: "Haben wir leider gerade nicht mehr vorrätig, kann ich eine Alternative anbieten oder bis Montag bestellen?" und wie gesagt, wäre das einmal passiert, bin ich bestimmt niemand der online gleich schlechte Rezessionen gibt, aber in dieser Apotheke wurden wir schon mehrmals schlecht beraten, absolut unfreundlich behandelt und nun auch noch betrogen. Auch wenn es die einzige Apotheke in Sonthofen ist die samstags länger auf hat, wird man uns dort sicher nie wieder sehen!

Bisher war ich immer zufrieden und bin ausschließlich zu dieser Apotheke gegangen! Heut war es das letzte mal. Ich war heute dort um etwas zu holen und um mir für ein anderes Medikament einen Rat einzuholen. Ausnahmsweise hatte ich das andere Medikament bei der online Apotheke bestellt, was ich vorher auch noch nicht gemacht hab. Und was ja auch nicht heißt das ich nichts mehr in der Apotheke vor Ort kaufe. Statt eine freundliche Beratung hab ich allerdings nur den Vorwurf um die Ohren bekommen wieso ich im Internet bestelle und mir vor Ort Rat hole. Entschuldigung aber unfreundlicher als die Dame hätte man das wirklich nicht ausdrücken können. Man hätte das Gespräch auch anders führen können. Bei einer freundlicheren Art wäre ich nochmals wiedergekommen. So allerdings nicht mehr. Ich habe diese Dame allerdings zum ersten Mal dort gesehen. Der Rest des Teams inklusive Chef waren bisher immer super nett. Schade eigentlich..