Schwarzwald Apotheke

Zuverlässig, freundlich und pünktlich.

Sehr freundliches und fachlich gut ausgebildetes Personal. Die Beratung hier ist deutlich besser als in manchen anderen Apotheken! Nur die klima läuft manchmal etwas zu sehr auf Hochtouren😅

Wenn man Lust hat eine gefühlte Stunde in der Apotheke zu stehen dann ist man hier richtig. Ein Kaffeautomat oder eine kleine Sitzecke würden noch fehlen dann muss man sich nicht ewig die Beine in den Bauch stehen und könnte während man wartet noch ein paar Bücher lesen oder Herr der Ringe schauen. Beratung ist gut aber das man als erwachsener Mensch keine 5 minütige Aufklärung über eine ganz normale parazetamol braucht müsste eigentlich klar sein, vorallem wenn noch mehrere Menschen darauf warten an der Reihe zu sein.

Wir sind mit der Apotheke äußerst unzufrieden und werden deshalb zukünftig eine andere Apotheke aufsuchen. Gründe hierfür sind: 1. Die MitarbeiterInnen sind dermaßen langsam, dass man pro Besuch immer mindestens 15 Minuten einplanen muss. 2. Schon mehrfach wurde bei uns in den letzten Monaten das falsche Präparat besorgt oder eine zu geringe Menge. Dann waren natürlich Nachbestellungen nötig, sodass wir für ein Rezept zum Teil 3-4 mal die Apotheke aufsuchen mussten. Es sollte doch möglich sein, dass die MitarbeiterInnen ein Rezept korrekt lesen und das Medikament beim Großhändler korrekt bestellen können. Für uns als Kunden ein No-Go, zumal wir diese Erfahrung nun schon öfters hatten. 3. Rezepte werden falsch abrechnet und müssen dann für die Abrechnung mit der privaten Krankenkasse mit Korrektur-Stickern überklebt werden. Das ist doch völlig inkompetent. 4. Der Medikamenten-Lieferdienst der Apotheke fährt bei uns regelmäßig durch das Wohngebiet, ohne sich an die geltenden Geschwindigkeitsbeschränkungen oder Parkvorgaben zu halten. Entweder wird man (auch Kinder) mit deutlich überhöhter Geschwindigkeit fast umgefahren oder man kommt mit dem eigenen Auto nicht mehr am parkenden Auto der Apotheke vorbei. Das eine Apotheke trotz dieser eklatanten Mängel überleben kann, liegt wohl am Monopol, welches sie im Ortsteil besitzen.

Sehr Hilfsbereite Mitarbeiter,super Beratung. Ein großes Dankeschön an den Inhaber Herr Peter Sarbacher. So was gibt es sehr selten, dass selbst der Inhaber alles dafür tut, damit ein Kunde am Samstag zu seinen Medikamenten kommt. Großes Lob und Respekt.