Yburg-Apotheke

Furchtbar unfreundliche Person im Notfallapothekendienst am 26.07.2025! Nachdem meine Nichte im Krankenhaus wegen einer akuten Nasennebenhöhlenentzündung behandelt wurde, sollten wir für die Nacht Sinupret und Schmerzmittel besorgen. An den Nachtschalter kam eine äußerst schlecht gelaunte Dame (weil wir sie geweckt haben) und ging uns extrem unfreundlich an, ob wir uns nicht schämen, um diese Uhrzeit (es war ca. halb 2) nach einem Nasenspray zu fragen und hat einfach die Klappe wieder zugeschlagen. Unglaublich unterirdischer Umgang mit Kunden, absolut NICHT zu empfehlen!!! - Auf Ihre Antwort einzugehen - meine Nichte ist übrigens Lara S weiter unten in Ihren Rezensionen ! Nein, ich bin absolut richtig bei Ihnen! Und wie Sie selbst schon schreiben hatten Sie am 26.07. Notdienst - wir waren (übrigends 4! Personen die es bezeugen können) bei Ihnen vom 26.07. auf den 27.07. nachts - Sie sollten die unglaublich unfreundliche langhaarige osteuropäische Dame unbedingt auswechseln. Eine Zumutung diese Person!

Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstagabend musste ich aufgrund einer akuten und sehr schmerzhaften Nebenhöhlenentzündung im Krankenhaus behandelt werden. Nach der Verabreichung von zwei Infusionen wurden meine Mutter und ich mit einem Medikamentenplan in die Yburg-Notfallapotheke geschickt, um dringend benötigte Medikamente – darunter auch ein abschwellendes Nasenspray – abzuholen. Zu unserem großen Erstaunen und Entsetzen wurden wir dort äußerst unfreundlich behandelt. Als meine Mutter die verordneten Medikamente am Schalter anforderte, wurden wir von der diensthabenden Mitarbeiterin mit den Worten konfrontiert, ob wir uns „nicht schämen würden, um diese Uhrzeit nach Nasenspray zu fragen“. Eine Abgabe der Medikamente erfolgte trotz ärztlicher Verordnung nicht. Dieses Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern in Anbetracht der Notfallsituation auch völlig unangemessen. Es handelte sich um einen medizinisch begründeten Notfall, und wir hatten erwartet, in einer Notfallapotheke angemessene Hilfe zu erhalten. Ich bitte Sie, dieses Vorkommnis intern zu prüfen und sicherzustellen, dass hilfesuchende Patientinnen und Patienten künftig mit dem nötigen Respekt und der gebotenen Sorgfalt behandelt werden.

Seit über einem Jahr schätze ich den Kontakt zur Yburg Apotheke. Die Apothekerin Frau Roman und ihr Team bieten trotz Zeitmangel stets eine umfassende und kompetente Beratung. Ich empfehle die Yburg Apotheke wärmstens weiter.

Sehr nette Chefin, die sich mit meinem Wechselwirkungen spitzenmässig ausgekannt hatte.

Sehr Chaotischer Laden. Als ich dort zwei Medikamente von einem Rezept besorgen wollte, wurde erst eine Lieferzeit von wenigen Tagen angeben. Das ist noch akzeptabel, dannach wurde jedoch behauptet eines sei überhaupt nicht Lieferbar. Interessanterweise ist auf Nachfrage plötzlich das andere Medikament nicht Lieferbar. Ich habe bisher keines der beiden erhalten. Es kann nicht an einem Hersteller liegen, da die Produkte von unterschiedlichen Herstellen stammen. Die Rezepte sind übrigens schon vorzeitig abgerechnet worden, das ist inakzeptabel. :(