Beireis-Apotheke

Immer supertolle Beratung! Freundliches, sehr kompetentes Team! Bestens zu empfehlen.

Die Apotheke meines Vertrauens, einfach super Service und sehr gute Beratung. Ganz lieben Dank an das ganze Team der Apotheke!🙌

Sehr gute Beratung und beste zusammenarbeit mit Seniorezentrum Am Juleum.immer hilfsbereit und alle Fragen und Anliegen beantwortet.Weiterhin auf Beste Zusammenarbeit und immer wieder gerne.Auch privat sehr gute Ratschläge bekommen.Danke dafür 💐

Hier würde ich sehr freundlich empfangen. Mein Anliegen wurde in kürzester Zeit erledigt und die Mitarbeiter sind sehr freundlich❤️, geduldig🏵️ und kompetent👍. So stelle ich mir eine vorbildliche Kundenbetreuung vor.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.02.20 und am 16.02.20 betrat ich die Beireis Apotheke in der Neumärker Straße in Helmstedt, um für meine Eltern und mich die FFP2 Masken zu erhalten. Ich lag unsere Ausweisdokumente und die notwendigen Nachweise vor und bekam lediglich die Antwort: “Nur für deutsche Staatsangehörige” zu hören. Ich bedankte mich nur und verließ den Ort. Da mir die Antwort der Mitarbeiterin dieser Apotheke im Nachhinein unerklärlich und unbegründet erschien, ging ich am 16.12.20 in die Turm Apotheke in Helmstedt, legte unsere “türkischen Ausweise” vor und bekam schließlich die uns zustehenden Masken. Ich bin 30 Jahre alt und Vorerkrankt, bin in Deutschland geboren und aufgewachsen. Meine Eltern Ü 60 Jahren arbeiteten und leben seit über 42 Jahren hier. Dass ich mich heute überhaupt noch dafür rechtfertigen muss, ist beschämend und unter aller Würde! Das Verhalten der ersten Mitarbeiterin, während sie mir so überzeugt falsche Informationen mitteilte, halte ich - insbesondere in diesem Beruf - für inkompetent und unangebracht. Ihr zufolge war es nicht möglich ohne eine deutsche Staatsangehörigkeit die Masken zu erhalten, obwohl diese für meine Eltern und für mich in dieser Zeit einer weltweiten Pandemie lebenswichtig sind. Auf Nachfrage anderer Kunden, die ebenfalls keinen deutschen Pass besitzen, wurde ihnen in dieser Apotheke die selbe Antwort entgegengebracht mit dem Zusatz, dass sie diese Information in dieser Form erhalten hätten. Ich bin enttäuscht und entsetzt über einen derartigen Umgang mit Ihren Kunden. Doch darüber hinaus stellen sich für mich an dieser Stelle zwei wichtige Fragen: 1. Warum waren diese Damen falsch informiert? 2. Wie vielen Mitbürgern hat sie mit dieser Einstellung bereits Masken vorenthalten, obwohl diese ihnen zustanden und wichtig sind? Bitte sorgen Sie dafür, dass diese Mitarbeiterin die richtigen Informationen erhält, um ihrem Beruf vernünftig nachgehen zu können. Mit freundlichen Grüßen und auf eine Verbesserung hoffend Mutlu Çevik