Löwen-Apotheke in Weimar Apothekerin Teresa Lüdde e.K.

Ich habe die Apotheke besucht, weil mein Arzt mir ein Allergiemedikament verschrieben hatte. Obwohl der Name des Medikaments auf dem Blatt deutlich angegeben war, verlangte das Personal hartnäckig, dass ich den Namen selbst nenne. Da ich die ärztliche Handschrift nur schwer lesen konnte, sagte ich ein ähnliches Wort, woraufhin mir spöttisch entgegnet wurde, dass dies nicht darauf stehe. Es handelte sich um ein Medikament, das ich bisher noch nie verwendet hatte. Logischerweise sollte der Apotheker mich über das eigentliche Medikament informieren. Stattdessen wurde mir in einer herablassenden Art und Weise ständig Fragen gestellt, bis ich schließlich selbst sagte: „Ich weiß nicht, was können Sie denn mir raten?“ Beispielsweise fragte man mich, wie viele ich haben wolle. Ich meinte die "eine" Packung, woraufhin mir erklärt wurde, dass man keine einzelne Tablette verkaufe, sondern mindestens 20 Stück kaufen müsse. Dieses kindische Verhalten könnte nur auf mein äußeres Erscheinungsbild zurückzuführen sein, da ich offensichtlich einem anderen Herkunftshintergrund und einer anderen Religion angehöre. Dabei lebe ich seit vielen Jahren in Deutschland, spreche fließend Deutsch und studiere an einer renommierten deutschen Universität auf akademischem Niveau. Menschliche Höflichkeit sollte nicht davon abhängen, dass jemand bestimmte Standards erfüllt. Ich hätte mir deutlich freundlichere und respektvollere Mitarbeiter gewünscht – gerade in einer Stadt wie Weimar, die für Kultur, Wissenschaft und Universität bekannt ist.

Ohne Worte! Stehe eine halbe Stunde an, weil vor mir Menschen dran sind, die Übersetzung benötigen, alles ok. Dann bin ich dran, eine Rentnerin kommt von hinten, drängt mich grob zur Seite und wird einfach kommentarlos bedient. Die MitarbeiterInnen können nichts für unverschämte KundInnen, müssen so ein Verhalten doch aber nicht noch unterstützen, oder? Bin dann in die Apotheke nebenan gegangen - Schade!

Klasse Service 😃..hat mir immer geholfen und Medikamente geliefert..gute Beratung.. jederzeit zu empfehlen

In der Löwen Apotheke in Weimar werde ich sehr freundlich und schnell bedient. Freundlichkeit steht bei dieser Apotheke an erster Stelle und das merkt man als Kunde. Danke an das gesamte Team der Löwen Apotheke in Weimar.

Corona-Infektion, Zugezogener ohne Angehörige in Weimar und Löwen-Apotheke? Keine gute Kombination. Auf Nachfrage, ob die Apotheke denn liefere, weil man selbst in Quarantäne sei, sagte eine Mitarbeiterin: "Ja, natürlich kein Problem!" 24 Stunden später dann der Anruf mit der Info: "Wir schicken keine Fahrer zu Corona-Patienten." Danke, diese Info wäre einen Tag vorher hilfreich gewesen. Mittlerweile hätte der Patient drei Tabletten des Antibiotikums nehmen können, mit dem es ihm hoffentlich bald besser geht. Auf das Angebot, das Medikament auf den Terrassentisch zu legen, wo er gerne das Geld inklusive Rezept hätte bereit legen können um jeglichen Kontakt zu vermeiden, wurde gar nicht eingegangen, da dort ja der Virus dran sein könne. Der nächste Vorschlag, das Geld per PayPal oder sonstiger Möglichkeit direkt zu überweisen, das Rezept per Mail zu schicken und zu einem späteren Zeitpunkt, wenn genesen, vorbei zubringen, wurde gar nicht eingegangen. Danke, Löwen-Apotheke, nie wieder!