Johannis Apotheke

Alles sehr schnell, gute Abklärung mit Medikament.

Gute Lage der Apotheke, wenn man schnell etwas braucht. Super freundliches Personal. Leider, wirklich etwas teuer... aber das Service ist dafür spitze! Alle haben immer ein Lächeln und sind super nett. Behaltet das bitte bei!

Mein Baby bekommt Spezialnahrung da es kein normales Milchpulver verträgt. Ich bestelle es immer im Vorhinein bei dieser Apotheke bzw habe es immer im Vorhinein bestellt. Einmal wollten sie mir versehentlich schon ein falschen mitgeben ich habe es kontrolliert und es hieß „Nein das ist das selbe“ war es aber nicht und ich bekam dann auch das Richtige- ja Fehler passieren war nicht schlimm aber gut, dass ich es nochmal kontrollierte. ABER das Verhalten was ich heute erlebte fand ich wirklich nicht schön! Ich habe am Vortag wieder das Milchpulver bestellt und es hieß es kommt am gleichen Tag um 14.30 an ich sagte noch wie super das ist weil ich es dringend benötige. Ich wollte es eh einen Tag später holen, da ich noch Reste hatte. Heute kam ich in die Apotheke und „ oh da ist ein Fehler unterlaufen“ kein Entschuldigung die Umstände Nichts. Ich habe gesagt, dass das nicht geht mein Baby braucht dringend diese Nahrung es ist wirklich wichtig. Dann wurde ich sage und schreibe 30! Minuten in der Apotheke stehen gelassen. Ja die PTA hat in anderen Apotheken angerufen um nachzufragen ob jemand das Pulver lagernd hat, aber ich hätte mich über ein „es tut mir leid es dauert ein wenig gefreut“ und nicht kommentarlos 30 min abzuhauen. Daraufhin fragte ich eine Kollegin wie lange es noch dauert ich habe meine Kinder im Auto plus Hund. Sie motzte mich dann an, dass die Kollegin eh schon herum telefoniert und dass es nicht ihre Schuld sei. Daraufhin habe ich meine Nerven verloren und werde nie wieder einen Schritt in diese Apotheke setzen. Respektloses, nicht Kundenorientiertes verhalten. Vorallem wollten sie noch mir die Worte im Mund verdrehen, dass ich es gar nicht ausdrücklich bestellt habe. So ein blödsinn! Ein „es tut mir sehr leid“ hätte gereicht und wäre absolut angebracht gewesen in der Situation, immerhin hatte ich dann Mühe und Not dieses extrem teure Präparat für mein Baby noch rechtzeitig herzubekommen. Keine Empfehlung aber ja Dorf Apotheke halt mit so vielen Angestellten wo sich keiner zuständig fühlt. Keine Empfehlung!

Immer sehr viel los zumindest wenn ich Mal was brauche 😎 Die Beraterinnen sind immer sehr nett. Die Preise günstiger geht online immer hast aber kein Beratung. Leider musste meine Creme bestellt werden und wurde wegen Lieferengpässe 2tage später geliefert. Hätte mir einen Anruf erhofft so bin ich 2x umsonst gefahren. Wäre online besser gewesen? Ich weiss es nicht.

Ich schreibe selten Bewertungen, seit ich nicht mehr im Schuldienst bin, aber hier muss ich meinen VorrednerInnen widersprechen. Hier läuft alles ganz erfreulich, und das seit 45 Jahren, die ich hier wohne: Organisation, Fachkenntnis, Information, Hygiene-Konzept, auch die kritisierte Freundlichkeit und der Preis - Service kostet nun mal - überall! Hoffentlich können Sie alles so perfekt, wie Sie es von anderen erwarten . Danke ans Team und bitte weiter so!