Nord Apotheke

Super freundliche und kompetente Beratung!

Ein wichtiges Medikament wurde am Freitagabend per Bote an den Kunden nicht ausgeliefert. Bei Nachfragen am Samstag um kurz nach 9 Uhr müsste erstmal recherchiert werden, weil das Medikament ja rausgegangen ist und es sich um eine zuverlässige Botin handeln würde. Nach langem hin und her, stellte sich dann heraus, dass die Botin einen platten Reifen hatte und deshalb das Medikament nicht liefern konnte, aber auch nicht in der Apotheke Bescheid gegeben hatte. Ich war natürlich sehr aufgebracht und die Kommunikation war deshalb auch nicht die Beste. Schlussendlich bekam mein Sohn dann noch rechtzeitig sein Medikament - trotzdem geben wir nur einen Stern und werden in Zukunft nach dieser schlechten Erfahrung und Kommunikation eine andere Apotheke bevorzugen.

Man muss aufpassen, von wem man dort bedient wird. Meist nett und kompetent, aber mit einer Dame, gibt es ständig Probleme. Fällt ins Wort, hört dadurch nicht zu und ist nicht wirklich kompetent, was allerdings wohl eher an der Art liegt und nicht am Wissen. Ansonsten hätte es mehr Sterne gegeben, aber war nicht das erste Mal und stets eine Person.

Sehr freundliche und zuvorkommende Apotheke. Die Beratung ist individuell, aufmerksam und geht auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Kund:innen ein. Besonders positiv: Wenn man Homöopathie ausschließt, wird das problemlos respektiert. Man bekommt evidenzbasierte Empfehlungen ohne Diskussion. Genau so sollte es sein!

Man wird kompetent beraten, das Personal ist freundlich und man bekommt die Medis, die man braucht. Ab und zu muss man bis auf den nächsten Tag warten. Aber kein Problem.