Theo Gruenhals
12. February 2026
Als Kunde ist uns die Beratung 3 Sterne wert Die restlichen 2 Punkte teilen sich mehr auf den kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Sinne " es ist noch Luft nach oben" auf. Beginnend mit Punkt 1: das vom Arzt verschriebene Medikament wird einem als "Äquivalent " mit dem gleichen Wirkstoff angeboten und das in Verbindung mit der Einnahme anderer Medikamente finde ich höchst fragwürdig ! Punkt 2: Warteschlange vor dem Eingang der Apotheke ! Bei diesem Regenwetter und auch bei frostigen Tagen ist diese Art des Wartens keinem Kunden zuzumuten. Würde ein Discounter so mit seinen Kunden verfahren, könnte er sicherlich seinen Laden zeitnah schließen. Hallo und guten Abend, danke für Ihr Feedback Punkt 1 gehe ich soweit konform mit Ihnen, bezweifle dennoch, dass die Verträglichkeit der Äquivalent Medikamente mit den anderen Medikamenten von Ihnen vor Ort überprüft werden können. Sie bieten sie - die Äquivalent Medikamente. - im " guten Glauben" an, dass es zu keinen Komplikationen führen kann. ( Persönliche Negativerfahrung, Übelkeit etc) Inzwischen habe ich meinen Hausarzt gebeten, entsprechend die vertraglichen Medikamente mit einem "X" zu kennzeichnen. Eingangsbereich: 18 qm hört sich erst einmal gut an, dennoch ein Dachüberstand mit 1 m auf einer Länge von 18m - bietet bei Wind + Regen keinen Schutz. Also nach meinem Ermessen Wunschdenken. War heute Mittag mit meinem Schwiegersohn bei Ihnen und musste wiederum feststellen, dass Wind und Starkregen den Besuch bzw. das Warten vor Ihrem Apotheken Eingang, wesentlich beeinträchtigt hat. Von der Infrastruktur Ihres Apotheken Verkaufsraumes ist noch viel Luft nach oben, wenn einige Vitrinen und sonstige hinderliche Utensilien nicht den Wartebereich innerhalb der Geschäftsräumlichkeiten beeinträchtigen würden. Meine subjektive Meinung als langjähriger treuer Kunde der Amtapotheke Melling, Geisler und Ihnen. Ich sehe schon an Ihrer Antwort, dass positive Kritik von Ihnen als "persönlicher Angriff" empfunden wird. Bin zwar schon etwas in die Jahre gekommen, dennoch ist mein Erinnerungsvermögen - bezüglich Standort Ihrer Apotheke - mit 77 Jahren geballter Lebenserfahrung auf höchstem Niveau. Wünsche Ihnen weiterhin gute Geschäfte und verbleibe mit freundlichen Grüßen Theo