Da Vinci Apotheke im Postcenter

Im digitalen Zeitalter ist es nicht in Ordnung, Änderungen der Öffnungszeiten NICHT im Internet zu verbreiten, sondern nur auf einem Zettel vor der Tür! Das muss wirklich nicht sein!

Während eines Aufenthaltes am schönen Wohnmobilpark in Bruchsal wurden wir von einer Krankheit überrascht, die die Einnahme eines Antibiotikums verlangt. Ein Anruf bei einer Apotheke und der Bitte, das Medikament zu liefern würde ich abgewiesen, weil Donnerstag kein Liefertag sei und Personalmangel herrscht. Ein verzweifelter Anruf in der Da Vinci Apotheke und mir wurde sofort geholfen. Ein Anruf, Übersendung des QR Codes und dann die Info, dass das Medikament auf Lager sei und gegen 18.30 Uhr zum Stellplatz gebracht wird. Perfekt. Das ist Kundenservice in höchstem Maße und leider keine Selbstverständlichkeit. Herzlichen Dank 🙏

Top Adresse für Topberatung. Das Team der Apotheke macht unmögliches Möglich. Spezielle Medikamente sind schnell verfügbar. Nicht wie in anderen Apotheken in Bruchsal. Auch spezielles Anrichten sehr unangenehmen Sachen meistert die Chefin der Apotheke mit einer Ruhe. Das Team hat immer ein nettes Lächeln auch wenn ich sehr komplexe Medikamente brauche oder Fragen habe wird Sich die Zeit genommen zum recherchieren. Ich finde diese Apotheke lebt für ihre Kunden. Solange es die Da Vinci gibt werde ich nirgends mehr woanders meine Medikamente holen. Update13.01.2022 Leider kam ich die letzten Male um meine Bestellung abzuholen. Und wollte meine offene Rechnung zahlen…. Eine Mitarbeiterin die dort arbeitet hat mir das Vertrauen zu Apotheke genommen. Von oben herab… und auch am Telefon so unfreundlich. Ich habe beschlossen diese Apotheke nicht mehr zu besuchen🤮. Frau Lambrix hat jegliche Schuld von sich gewiesen. Auch in Sachen Cannabis ist sie auf einmal sehr zurückhaltend. Lieferanten könnten nicht liefern…. Dann halt in die andere Apotheke. Gleicher Lieferant und diese kriegen es…. Komisch

Ich war eben zum impfen bei der total netten Chefin☺️ Hat alles super geklappt und ich habe die Spritze gar nicht gemerkt. Kann mich nur für den tollen Service bedanken und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute...

Einzige Erfahrung heute. Drei Personen Personal, alle lassen einen erst mal stehen und als einzigen Kunden warten... Dann erkläre ich mein Problem nach gerade erlebte Todesfall, kein beileid, keine Kulanz, unangenehmer Ton der bei mir zu selbigem führte. Diesen laden betrete ich im Leben nicht mehr... Der Gipfel war, was ich denn wolle, denn es zahlt ja sowieso die Krankenkasse, ich kann die neuen zuviel gelieferten Medikamente ja in den Restmüll werfen...