Apotheke am Bienroder Weg

Stand 10 min da keiner reagiert und wieder raus bei Shop Apotheke bestellt fertig

Super herzliche Apotheke mit tollen Mitarbeitern. Besonders das Lächeln einer Mitarbeiterin verschönert jedes Mal den Besuch 🥰😊 Ganz klar meine Lieblingsapotheke! 🐝

Die Mitarbeiterin bestellte anhand eines Fotos der Verpackung ein gängiges Vitaminpräparat. Eine Woche nach Abholung (da war die alte Packung leer) stellte ich fest, dass ich das Präparat in falscher Dosierung erhalten hatte. Auf meine taggleiche Bitte, ob die (ungeöffnete) Verpackung gegen die richtige Dosierung umgetauscht werden könnte, stellte man sich stur. Für mich Grund genug, diese Apotheke zukünftig zu meiden.

Wenn Apotheken vor Ort überleben möchten, dann sollten sie auch mind. vor dem Kunden höflich auftreten und nicht im Verkaufsbereich lautstark diskutieren.

Vor meinen Augen diskutierten 2 Mitarbeiter direkt vor mir darüber, ob mein Privatrezept gefälscht sei, nur weil es nicht alles perfekt gerade ausgedruckt war (was einfachbnur daran lag, dass die empfangsdame bei meiner Ärztin krank war und die sich sonst immer um ausdrucke usw gekümmert hatbund meine Ärztin einfach etwas überfordert mit der Technik war)? Dadurch, dass so laut darüber vor mir diskutiert worden ist, hatte ich etwas lauter vorgeschlagen, dass wir ja gerne in meiner Praxis anrufen können. Daraufhin hatte eine dritte Mitarbeiterin eingegriffen, die dann so freundlich war, mir wirklich weiterzuhelfen. So ein Verhalten vor dem Kunden geht wirklich gar nicht! Ich kann verstehen, dass die Kriminalität mit rezeptfälschungen in die Höhe geht und da ggf. mittlerweile etwas geschaut werden muss aber das direkt vor dem Kunden auszudiskutieren geht meiner Meinung nach einfach gar nicht. Ich stand dort einfach nur wie ein Häufchen Elend, dass seine Medikamente brauchte und musste dann erstmal noch sowas über mich ergehen lassen. In Zukunft gehe ich lieber zu einer anderen Apotheke.