LINDA - Gartenstadt-Apotheke

Nettes und freundliches Team. Gutes Sortiment und gute Beratung. Danke und macht weiter so

Sehr gute Apotheke die sich um alle ihre Kunden bemüht. Eine gute Beratung ist selbstverständlich auch in einem extra Bereich möglich. Diese Apotheke hat einen tollen Lieferservice, falls das benötigte Medikament einmal nicht direkt mitgenommen werden kann, bringt es einer der netten Boten zu ihnen nach Hause. Und das passiert dann direkt nach der Lieferung durch den Großhandel oder nach Absprache mit dem Kunden

Seit 6 Jahren ist sie meine Hausapotheke. Oft Medikamente nicht vorrätig, aber kann passieren. Sie liefern ja.Mittwoch Rezept eingelöst. Klar gemacht, dass beide Artikel DIREKT bezahlt werden, da ich bei der Lieferung am Samstag nicht da bin.keine Lieferung Freitag, wie üblich, sondern erst Samstag. Samstag wird nur 1 Produkt geliefert. Schon ärgerlich, aber ok. Samstag telefonisch reklamiert, Aussage Apotheke, ja kann ja mal passieren. Keine Entschuldigung "ist galt so'. Wird Montag geliefert, ich direkt mit Hinterlegzngsort. Da ich nicht da bin. Montag wird dann geliefert, ABER auf einmal ist das 2. PRODUKT NOCH NICHT BEZAHLT und der Fahrer nimmt es wieder mit, da mein Sihn kein Portemonnaie dabei hatte. Heute sehr verärgert in der Apotheke angerufen. Auch hier wieder keinerlei Enrschuldigung, erst nach Ansprache meinerseits, es sei mal angebracht. Fakt, mir wurde zugesagt, beide Produkte bezahlt zu haben, damit es einfach hinterlegt werden konnte und jetzt kommt raus, die Creme konnte nich nicht berechnet werden. Am 6. TAG war die Lieferung endlich da. Ich habe bezahlt aber auch erklärt das ist so kein Service und die Art und Weise am Telefon geht gar nicht. SEHR UNZUFRIEDEN MIT KUNDEN FREUNDLICHKEIT! Fehler ok, aber dann auch ein freundlicher Ton und Toping wäre eine angebrachte Entschuldigung.

Ich bin seit 18 Jahren Kunde in dieser Apotheke. Ich bin immer auf hervorragende Weise beraten und bedient worden. Die Sachkompetenz der Mitarbeiter ist Spitze. Es ab niemals eine wie auch immer geartete Unfreundlichkeit. Wer in die Gartenstadt-Apotheke besucht, ist auf jeden Fall goldrichtig ! Ich selbst bin auf Grund meiner chronischen Erkrankungen in der Regel mehrmals in der Woche in dieser Apotheke.

Sehr freundliches Personal von dem immer ausreichend Dienst hat, das ich bisher nie lange warten musste. Mit der Kundenkarte bekomme ich Prozente und eine Jahreszusammenfassung für die Steuer, am besten dabei ist jedoch die Beratung -bei bestimmten Erkrankungen- was z.B. an "selbst verordneten" Medikamenten besser zu meiden ist. Nicht vorrätige Medikamente bietet man mir bisher immer an, kostenfrei nach Hause zu liefern. Die absolute Krönung bisher -und was mich vom Service überzeugt hat- war ein verordnetes Medikament das komplett vom Markt genommen wurde. Selbständig riefen sie bei dem Arzt an und besorgten mir dann eine Alternative. Die meisten anderen Apotheken hätten wohl der Einfachheit nur berichtet "nicht mehr lieferbar", und fertig. Ich hätte dann selbst beim Arzt nachhaken müssen...dies haben sie mir abgenommen. Top! DAS ist Service in meinen Augen und hat mir bisher keine Internet-Apotheke geboten!!!