Bahnhof-Apotheke

Immer gerne. Personal ist ganz nett und freundlich. Auch hilfsbereit. Kriege immer Hilfe und gute Beratung

Top Adresse, was Apotheken in Rendsburg angeht. Thorsten Neumann, und sein Team, sind überaus Kundenfreundlich. Bin seit Jahren dort Stammkunde, und war bis heute immer sehr zufrieden mit dem Service, egal ob Beratung oder u.a. dem Lieferservice. Sehr zu empfehlen.

Ich war kürzlich in der Apotheke, um Cetirizin zu erwerben – konkret das mir vertraute 10 mg Cetirizin von ADCG. Weder die 20er- noch die 50er-Packung war vorrätig. Eine freundliche Apothekerin mit Kopftuch bot mir ein alternatives Präparat eines mir unbekannten Herstellers an. Ich erklärte ihr, dass ich ungern ständig die Marke wechsle, da ich gelegentlich auch Levo-Cetirizin einnehme und mit beiden Wirkstoffen langjährige Erfahrung habe. Im weiteren Gespräch stellte ich eine sachliche, medizinisch vollkommen berechtigte Frage: Welches Präparat ist moderner – Cetirizin oder Levo-Cetirizin? Ich fügte meine persönliche Einschätzung hinzu, dass Cetirizin obsolet sei, da es sich um das ältere Molekül handelt und Levo-Cetirizin als gezielte Weiterentwicklung pharmakologisch überlegen ist. Die Apothekerin bat daraufhin den am Schreibtisch sitzenden Apotheker Dr. Neumann um Unterstützung. Ich wiederholte meine Frage in gleicher Sachlichkeit. Doch anstatt fachlich zu antworten, sagte Dr. Neumann wortwörtlich: „Das ist doch Schwachsinn.“ Ich machte daraufhin deutlich, dass ich mich autodidaktisch intensiv belesen habe, dass ich das Medikament seit über zehn Jahren verwende und mich in dieser Thematik keinesfalls für naiv verkaufen lasse. Statt auf meine Argumente einzugehen, reagierte er zynisch, mit einem abwertenden Lächeln, ganz offenkundig mit dem Versuch, mich als Kunden lächerlich zu machen und zu diskreditieren – obwohl meine Einordnung sachlich völlig korrekt war. Levo-Cetirizin ist das aktive R-Enantiomer von Cetirizin, pharmakologisch gezielter wirksam, benötigt nur 5 mg statt 10 mg, ist in der Forschung moderner bewertet und weist eine geringere Sedierungsneigung auf. Dass es nach Cetirizin entwickelt wurde, ist pharmakologisch und regulatorisch belegt. Daran gibt es fachlich nichts zu rütteln – und das weiß auch Herr Dr. Neumann. Dass ein promovierter Apotheker auf eine informierte Nachfrage derart reagiert – mit Spott, persönlicher Herabwürdigung und dem Versuch, einen langjährigen, informierten Kunden mundtot zu machen –, ist für mich ein absolutes No-Go. Ich schreibe diese Rezension nicht aus Trotz, sondern aus Prinzip. Denn wer als akademischer Heilberufler fachlich nicht standhalten kann und stattdessen zum Zynismus greift, hat sein Berufsethos verfehlt. Herr Dr. Neumann – abschließend eine ganz einfache Frage an Sie: Wer hat hier wirklich „Schwachsinn“ erzählt – ich oder Sie? Und wessen fachliche und persönliche Haltung war in diesem Moment beschämend – meine oder Ihre? Ich denke, die Antwort ist selbsterklärend. So freundlich und respektvoll ich Sie bislang auch wahrgenommen habe – das heutige Verhalten hat diesen Eindruck grundlegend erschüttert. Mit freundlichen Grüßen, Achmed Abdallah Wirtschaftsfachwirt CEO Windkraftenergie Nordwest

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es lohnt sich einfach doch immer direkt in der Apotheke des Vertrauens zu kaufen und nicht im Internet …. Ich komme wieder ☺️

Ich war heute zum erstenmal dort und ich muss sagen das ich seit vielen vielen Jahren nicht mehr so gut und super freundlich vorallem vom Apotheker selbst beraten und bedient wurde! Werde ab jetzt auch aus Büdelsdorf mit allen Rezepten und Anliegen in meine neue LIEBLINGSAPOTHEKE GEHEN! Auch die anderen Mitarbeiterinnen die gesehen habe waren sehr freundlich und hilfsbereit wenn ich könnte würde ich 100 Sterne geben!