Nordland-Apotheke

Die Damen hinterm Tresen sind immer sehr höflich und aufmerksam. Auch immer zu einem Gespräch bereit

Grundsätzlich in Ordnung. Leider habe ich jetzt bei der „langen Nacht des Impfens“ eine schlechte Erfahrung gemacht. Die Apotheke war als einzige in der Umgebung hierfür auf der entsprechenden Homepage aufgeführt. So lang scheint die Nacht (beworben wurde 22:00 Uhr und 23:00 Uhr) bei der Nordland-Apotheke dann aber nicht zu sein. Um 18:45 Uhr war die Apotheke schon geschlossen, an der Tür hing ein Zettel, aufgrund des hohen Andrangs könne man heute leider keine Termine mehr zum Impfen machen. Ich weiß zwar nicht, wo man einen Termin hätte machen sollen, auf der Homepage ging es zumindest nicht, aber mit einer „langen Nacht des Impfens“ hatte das nun wirklich gar nichts zu tun. Die Apotheke hatte einfach zur normalen Zeit geschlossen.

Haben uns eine offensichtlich mangelhaft gewartete Milchpumpe vermietet (einer der zwei Pumpanschlüsse war verstopft, laut wie ein Dieselgenerator, schlechte Pumpleistung und trotzdem schmerzvoll). Bitte, sehr geehrte Nordland-Apotheke, ersetzen Sie diese Pumpe umgehend, sie ist für Mütter im Wochenbett nicht nutzbar! Die Pumpe wurde zwar am Folgetag anstandslos zurückgenommen. Der Pumpaufsatz durfte jedoch nicht zurückgegeben werden, da natürlich benutzt. Da nicht kompatibel mit gängigen Modellen, ist er leider auch nutzlos. Dieser wurde uns im Nachhinein (nicht bei Rückgabe!) in Rechnung gestellt. Das finde ich untragbar. Ich werde in Zukunft einen Bogen um die Nordland-Apotheke machen.

Haben übliche Medikamente wie gängige Augentropfen, Blutdruckmittel und Reflux Tabletten nie auf Lager. Eine völlig nervige Prozedur. Da hier keine anderen Apotheken außer deren Filiale in der Nähe ist, werde ich zukünftig aud online Apotheken umstellen, das ist einfacher und sinnvoller , zumal ich nie eine Beratung erhalten habe.

Das Foto, das zu dieser Apotheke abgebildet ist, zeigt die alte Adresse am Spitzbergenweg und ist damit falsch. Da das Gebäude am alten Firmensitz abgerissen wurde, erfolgte der Umzug an die derzeitige Adresse. Parkplätze sind hier Mangelware! Die Mitarbeiter haben hier vorwiegend einen Migrationshintergrund und nicht alle sprechen gut Englisch. Auch hapert es häufiger an guten Fachkenntnissen. Die Freundlichkeit ist verbesserungsfähig. Aber wer ein Medikament braucht, für den ist das meistens zweitrangig. Wenn es nicht vorrätig ist, wird es bestellt. Update: 05.01.2021: Besuch meiner Freundin in dieser Apotheke. Die junge Mitarbeiterin mit langen Fingernägeln und Migrationshintergrund im geschätzten Alter von ca. 20 Jahren versteht und spricht kein Englisch. Das gewünschte Eisenpräparat (Englisch = Ferro) ist angeblich nicht verfügbar. Die unbefriedigende Beratung bekommt eine ältere Mitarbeiterin mit und entschuldigt sich für die falsche Information und die fehlenden Englisch-Kenntnisse. Dann werden die zwei gewünschten Medikamente verkauft.