Rosen-Apotheke

Die Bedienung ist unfreundlich und wenig hilfsbereit, verkauft auch bei Nachfrage statt Großpackung lieber 2 kleine, teurere Packungen. Bei gefaxtem Rezept vom Kinderarzt, reicht nicht die Versichertenkarte, wie vorher besprochen, sondern muß das Originalrezept nachgereicht werden. Das finde ich nicht kundenfreundlich und vertrauensvoll, besonders wenn man es anders vereinbart hat.

Bin Kundin seit 1988 und habe hier nur große Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Umsicht erfahren. Großen Dank an die Inhaberin und alle Mitarbeiterinnen!

Sehr unprofessionell! Ich habe als Ärztin ein Antidepressivum für einen Angehörigen ohne deutsche Krankenversicherung kaufen wollen. Die Apothekerin fragte mich ob ich denn ein Rezept dafür hätte; ich sagte nein, aber meinen Arztausweis (welcher zum Kauf ohne Rezept berechtigt). Daraufhin verzog sie ihr Gesicht, hob verächtlich die Augenbrauen und äußerte im betont abwertenden Ton „OK…“ In meinen Augen ist es maximal unsensibel und unprofessionell, den Kauf von jeglichen Medikamenten zu bewerten. Genau wie alle anderen Personen, die im Gesundheitswesen tätig sind, haben auch Apotheker:innen eine gewisse Diskretion zu wahren. Das Antidepressivum war nun für einen Angehörigen, aber selbst wenn ich es mir (als approbierte Ärztin) selbst verschrieben hätte, so hätte ich erwartet, dass man der dahinterstehenden Diagnose mit mehr Respekt begegnet. Patienten sollte nie das Gefühl gegeben werden, sich für ihre Diagnose schämen zu müssen. Klares No-Go.

machen mir zu viele Fehler bei einfachen Dingen. Der Chef persönlich rief mich an. Um mir null entgegen zukommen! da sein Mitarbeiter vorher sehr frech wurde am Telefon. Weil ich bei einem Fehler derenseits von sooo grossen Unkosten der Apotheke abgesehen habe. kam null für mich raus, Apotheker obwohl sie ein Geschäft besitzen haben sie keine Ahnung von das!

Habe vom HNO - Arzt eine Nasensalbe verschrieben bekommen, die in der Apotheke angefertigt werden musste. Statt diese extrem dünnflüssige Salbe in eine Tube zu pressen, wurde sie in einem runden , recht großen Plastikbehälter geliefert, der oben mit einem kleinen Rohr zum Einführen in die Nase versehen war. Unten an der Dose musste man an einem Kranz drehen, damit die Salbe oben aus dem Rohr austrat. Leider war das nicht zu dosieren und lief (auch bei nur ganz geringer Drehung) minutenlang langsam aus der Spitze des Rohrs an der Dose herunter.. Leider hatte ich das beim ersten Mal nicht bemerkt , und die äußerst fettige Salbe versaute mir den Filz auf meinem Schreibtisch. Aber auch bei den folgenden Versuchen war das Austreten der Salbe einfach nicht zu dosieren. Ich versuchte zwar jedes Mal schnell die kleine Verschlusskappe auf das Rohr aufzustecken, aber das klappte nie rechtzeitig. So lief immer ein kleiner Rest die ganze Dose herunter bis auf den Tisch - da wurde sie entsorgt.